Quelle est la proposition de valeur des achats dans la chaîne d'approvisionnement ?

Les achats font beaucoup plus pour les entreprises que ce que la plupart des gens réalisent. Et il est nécessaire de comprendre que, au-delà de l'achat, il s'agit aussi des choix éclairés que vous faites et qui ont un impact sur tout, des dépenses à la durabilité, et sur la manière dont une entreprise peut croître rapidement. Des industries telles que la fabrication, le commerce de détail, la santé, et même la technologie, utilisent les achats pour combler l'écart entre les objectifs de l'entreprise et la façon dont ces objectifs peuvent être atteints.

Et ici, nous allons discuter de ce qui rend la proposition de valeur des achats importante. Êtes-vous un expert des achats ? Un membre d'une équipe de chaîne d'approvisionnement ? Ou êtes-vous un leader d'industrie qui souhaite améliorer ses performances ? Quel que soit votre métier et votre secteur, vous découvrirez comment les achats apportent de la valeur, comment quantifier cette valeur, et comment cela peut contribuer directement à stimuler le succès de l'entreprise, même dans les conditions les plus difficiles et imprévisibles.

Qu'est-ce qu'une proposition de valeur des achats ?

Une proposition de valeur des achats est une déclaration qui définit la valeur unique et les avantages que la fonction achats apporte à une organisation. Auparavant, les achats étaient juste un centre de coûts pour la plupart, mais aujourd'hui, ils sont désormais reconnus comme un contributeur stratégique à la performance de l'entreprise, à la réduction des risques et à la création de valeur. Sympa, non ?

Si vous pensez « Oh, donc c'est juste réduire les coûts ? » Eh bien, oui et non. Il s'agit aussi principalement de sécuriser des biens et services au bon moment tout en essayant de gérer les risques fournisseurs, d'améliorer la qualité des produits, et d'être en harmonie avec les initiatives de durabilité. Vous devez avoir une proposition de valeur des achats bien définie, car de cette façon, vous pouvez renforcer les relations avec les fournisseurs, autonomiser les organisations d'achats, et très probablement améliorer la continuité globale des affaires, surtout en période de perturbations.

Considérez la proposition de valeur comme une feuille de route, car c'est ici que vous pouvez observer comment les professionnels des achats alignent leurs actions sur les objectifs globaux de l'entreprise tout en collaborant avec différentes parties prenantes et en faisant de leur mieux pour stimuler le succès à long terme de l'entreprise grâce à une livraison constante de valeur.

Éléments clés d'une proposition de valeur des achats solide

Alors, qu'est-ce qui rend vraiment la proposition de valeur des achats intéressante ? Décomposons cela. La fonction achats devient évidente lorsque vous voyez les principaux domaines qu'elle touche au quotidien, domaines qui déterminent la manière dont une entreprise fonctionne, rivalise et se développe.

Optimisation des coûts

Oui, la réduction des coûts fait partie du travail, mais ce n'est pas traquer la chose la moins chère sur la planète. Vous pourriez trouver un fournisseur qui vous propose les prix les plus bas de tous les temps, mais dont les délais de livraison sont erratiques et la qualité douteuse. Est-ce là économiser de l'argent ?

Les experts des achats sont plus intelligents que cela. Il ne s'agit pas de dépenser moins, mais de dépenser plus intelligemment. C'est-à-dire trouver le juste équilibre entre le coût, la qualité, la rapidité et la valeur à long terme. Des techniques telles que l'analyse du coût total de possession, les méthodes de sourcing intelligent, et l'intelligence marché en temps réel permettent au département achats de prendre des décisions qui ne paraissent pas seulement bien sur le papier, mais qui fonctionnent dans la réalité.

Gestion des risques

Quiconque a connu une pénurie de matières premières, une panne de fournisseur ou un retard d'expédition comprend à quel point la chaîne d'approvisionnement est fragile. Les perturbations peuvent survenir instantanément—catastrophes naturelles, affaires mondiales, révoltes politiques—vous nommez.

C'est pourquoi la gestion des risques est l'une des responsabilités clés des achats. Une bonne fonction d'achats est tournée vers l'avenir, anticipant les problèmes tôt et créant des plans d'urgence avant qu'ils ne soient nécessaires. C'est ainsi que les entreprises continuent de fonctionner lorsque les temps sont difficiles. Les achats ne répondent pas, ils préviennent les perturbations de se produire.

Innovation et collaboration avec les fournisseurs

Voici quelque chose qui est trop souvent oublié : les fournisseurs sont parmi vos meilleurs alliés en matière d'innovation. Les meilleures équipes achats reconnaissent que la véritable valeur ne provient pas forcément de la compression des coûts, mais de la collaboration avec les fournisseurs.

Considérez ceci : et si un fournisseur avait une méthode meilleure, plus rapide ou plus écologique de faire quelque chose, mais que personne ne lui demandait jamais ? Lorsque les achats ouvrent la porte au partenariat, les deux parties peuvent s'élargir. Du partage d'idées à la co-conception des produits, ces partenariats entraînent des résultats améliorés. Et lorsque ces partenariats reposent sur la confiance et des incitations basées sur les performances ? C'est là que débute la véritable innovation.

Durabilité et objectifs ESG

De plus en plus, les entreprises sont appelées à rendre compte de leur contribution au monde. Les achats jouent un rôle majeur ici. Être éthique dans le choix de vos fournisseurs, minimiser les émissions tout au long de la chaîne d'approvisionnement, et pratiquer un travail décent fait simplement partie du rôle crucial désormais.

Les achats ne se limitent pas à cocher des cases pour garantir la conformité. Ils permettent aux entreprises d'être responsables, transparentes et tournées vers l'avenir. Que ce soit pour atteindre des objectifs ESG ou pour prendre de meilleures décisions environnementales, les achats aident les entreprises à mener à bien leurs engagements en matière de durabilité.

Rapidité et agilité dans le sourcing

Les marchés changent rapidement. Les tendances évoluent du jour au lendemain. Un produit à la mode aujourd'hui peut être oublié demain. Ainsi, lorsque les entreprises doivent introduire quelque chose de nouveau ou réagir à une crise soudaine, les achats doivent agir rapidement.

C'est là qu'intervient l'agilité. Une prise de décision rapide, des stratégies de sourcing flexibles et des outils numériques permettent aux équipes d'achats d'agir sans retard. Que vous naviguiez dans une pénurie ou tentiez d'avoir un avantage concurrentiel sur vos concurrents, la rapidité peut faire toute la différence. En fait, dans de nombreux cas, c'est ce qui donne à une entreprise son avantage.

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Défis pour apporter de la valeur aux achats

Bien qu'il y ait beaucoup à gagner avec les achats, il existe encore de nombreux obstacles qui peuvent freiner le progrès. Certains d'entre eux sont internes. Certains d'entre eux sont externes. Mais peu importe, ils méritent d'être discutés, surtout si vous voulez que les achats tiennent vraiment leurs promesses.

Voici certains des plus grands défis auxquels les équipes sont confrontées aujourd'hui :

Les chaînes d'approvisionnement mondiales deviennent complexes

Plus les entreprises s'approvisionnent à l'international, plus les niveaux de complexité de la chaîne d'approvisionnement augmentent. Différents fuseaux horaires, réglementations, défis logistiques, c'est beaucoup de travail à gérer. Et lorsque vous avez des réseaux de fournisseurs à plusieurs niveaux, tout garder sous contrôle semble une tâche impossible.

Les achats ne répondent pas toujours aux objectifs de l'entreprise

Dans d'autres entreprises, les achats fonctionnent encore en silo. Les autres fonctions peuvent ne pas avoir idée de ce que font les achats ou de combien ils peuvent aider si on leur en donne la possibilité. Lorsque les équipes ne sont pas alignées, il est difficile de progresser.

Les anciens systèmes ralentissent tout

Vous avez l'impression que vos outils sont en révolte ? La plupart des équipes d'achats utilisent encore des systèmes hérités ou des feuilles de calcul qui ne communiquent pas entre eux. Cela rend difficile le suivi des dépenses, des données fournisseurs ou la prise de décisions instantanées lorsque la pression monte.

Des budgets limités signifient moins de ressources

Si les achats continuent d'être vus comme un « centre de coûts », la direction peut être réticente à investir dans une technologie avancée, des plateformes plus récentes ou même des professionnels des achats talentueux. Cela rend plus difficile l'évolution ou le suivi des nouvelles exigences.

Le respect des normes transfrontalières est compliqué

Chaque pays a sa propre réglementation en matière d'approvisionnement, de pratiques de travail ou d'impact environnemental. Veiller à ce que chaque fournisseur, dans chaque pays, respecte ces réglementations ? C'est un énorme problème qui devient de plus en plus compliqué à mesure que les entreprises s'étendent à l'international.

Le changement est difficile

Même avec un plan clair, impulser un changement dans les grandes organisations peut prendre du temps. La résistance est souvent omniprésente, qu'elle vienne de la direction, des équipes financières ou même des employés de longue date qui sont habitués à « la façon dont nous avons toujours fait les choses ».

Pour surmonter tout cela, les entreprises nécessitent un leadership efficace, des stratégies intelligentes et une culture qui favorise la collaboration. Les achats ne peuvent pas exister dans une bulle. Avec tout le monde sur la même longueur d'onde, il est beaucoup plus facile de surmonter ces obstacles et de garantir que les achats deviennent de véritables moteurs de valeur.

Indicateurs clés à surveiller pour les achats en 2025

Comment pouvez-vous réellement savoir si votre équipe d'achats excelle dans ses tâches ? En 2025, la réponse n'est pas simplement : « Eh bien, nous avons économisé de l'argent. » Les règles du jeu ont changé et les métriques qui comptent aussi.

Explorons certains des indicateurs clés de performance (KPIs) importants que les professionnels des achats surveillent cette année :

• Combien avons-nous réellement économisé ? Les économies de coûts restent importantes, mais il faut examiner à la fois les économies directes (comme les baisses de prix) et les économies indirectes (comme éviter des coûts supplémentaires). Ce n'est pas seulement ce que vous économisez, mais comment vous l'économisez.
• Nos fournisseurs sont-ils fiables ? Le score de risque des fournisseurs vous aide à déterminer si vos fournisseurs sont stables, prévisibles et respectent les directives. S'il s'effondre ou manque une livraison majeure, tout devient chaotique, donc cette mesure a un réel impact.
• À quelle rapidité pouvons-nous agir ? Le temps du cycle des achats calcule combien de temps il s'écoule entre le besoin et la réception. Un délai rapide = une bonne agilité. Être lent, et les équipes internes chercheront à contourner les achats la prochaine fois, ce qui est mauvais.
• Soutenons-nous la durabilité ? De plus en plus d'entreprises surveillent le pourcentage de fournisseurs durables avec lesquels elles travaillent. Si vous cherchez à atteindre des objectifs ESG, celui-ci donne un aperçu de savoir si votre base de fournisseurs suit le rythme.
• Aidons-nous l'innovation de l'entreprise ? Pensez aux nouveaux matériaux, fournisseurs ou technologies que vous avez introduits. La mesure de contribution à l'innovation montre comment les achats contribuent à stimuler l'innovation ou à accélérer le développement.
• Nos contrats sont-ils vraiment respectés ? Avoir un bon contrat est une chose. S'assurer que les départements le respectent en est une autre. C'est là que le taux de conformité contractuelle entre en jeu, il vous informe si les équipes suivent ce qu'elles ont promis de faire.
• Nos parties prenantes sont-elles satisfaites ? Avez-vous déjà demandé aux équipes internes ce qu'elles pensent des achats ? Les scores de satisfaction des parties prenantes sont recueillis via des sondages pour comprendre si les achats soutiennent l'entreprise comme elle l'attend.

Lorsque vous rassemblez tous ces KPIs, vous obtenez une meilleure vue d'ensemble—non seulement ce que les achats accomplissent, mais aussi la valeur qu'ils créent. Des statistiques comme celles-ci racontent toute l'histoire.

Comment construire une équipe d'achats

Créer une équipe d'achats solide ne consiste pas à imiter ce que fait l'autre. Il s'agit de déterminer les besoins de votre entreprise et de réunir les bonnes personnes pour y parvenir. Voici un guide pratique pour bien faire les choses :

1. Commencez par une vision claire

Avant de publier une offre d'emploi, demandez-vous : que devons-nous vraiment accomplir avec les achats ici ? Essayez-vous de réduire les coûts, d'identifier de bons fournisseurs, d'améliorer les pratiques durables, ou tout cela à la fois ? Une mission claire permet de créer une équipe avec une orientation appropriée et établit des attentes dès le premier jour.

2. Recrutez pour les compétences, la curiosité et la communication

Oui, les diplômes et l'expérience comptent. Mais ce qui fait réellement la différence, c'est de recruter des personnes intrinsèquement curieuses, adaptables au changement et à l'aise pour travailler avec de nombreuses équipes différentes. Cherchez des communicateurs phénoménaux capables d'articuler pourquoi un contrat est essentiel ou pourquoi un fournisseur ne convient pas. Les achats d'aujourd'hui sont davantage une relation qu'une paperasse.

3. Ayez un bon équilibre des rôles

Vous aurez besoin d'un équilibre entre penseurs et acteurs. Voici un petit guide :

• Des penseurs stratégiques capables de voir la vue d'ensemble.
• Des gestionnaires de catégories qui maîtrisent les détails des principales catégories de dépenses.
• Des analystes de données pour surveiller les coûts, tendances du marché et performances.
• Des experts en contrats capables de verrouiller les aspects juridiques.
• Des experts en durabilité ou ESG qui vous alignent sur les meilleures pratiques mondiales.
• Une équipe équilibrée comble les angles morts et prend des décisions plus intelligentes, rapidement.

4. Investissez dans une réelle formation

Ne supposez pas que tout le monde est un génie. Concevez des parcours d'apprentissage pour des sujets importants tels que la stratégie d'approvisionnement, la gestion des relations avec les fournisseurs, la gestion des stocks, la durabilité et les outils numériques. Faites en sorte que votre équipe participe à des conférences ou suive des autres départements. Lorsque des experts des achats apprennent comment fonctionnent les finances ou la R&D, ils prennent de meilleures décisions et communiquent sur la même longueur d'onde.

5. Favorisez une collaboration interfonctionnelle

Les achats n'existent pas dans un vide. Ils touchent presque toutes les parties de l'entreprise comme l'exploitation, les finances, les produits, le juridique, parfois même le marketing. Alors construisez des ponts tôt. Organisez régulièrement des synchronisations avec d'autres départements, sollicitez des retours des parties prenantes, et assurez-vous que tout est aligné. Cela vous permettra d'éviter les silos, les malentendus et les opportunités manquées.

6. Créez une culture que les gens veulent rejoindre

Les achats ont mauvaise réputation lorsqu'ils sont perçus comme lents ou contraignants. Mais cela change rapidement lorsque vous avez une équipe transparente, utile et enthousiaste à résoudre les problèmes. Créez un espace où les gens peuvent apporter des idées, admettre lorsque quelque chose ne fonctionne pas, et apprendre de leurs erreurs sans peur. Ce type de culture construit la confiance—avec les fournisseurs et avec votre propre entreprise.

7. Fixez des objectifs clairs et communiquez-les

À quoi ressemblera le succès pour votre équipe ? Réduction des coûts ? Plus de fournisseurs durables ? Temps de réaction plus rapide ? Peu importe, il faut que ce soit concret et connecté aux objectifs de l'entreprise. Lorsque tout le monde sait vers quoi il travaille et pourquoi c'est important, il reste motivé. Cela rend également les victoires plus faciles à célébrer et les échecs plus faciles à comprendre.

Approvisionnement stratégique vs approvisionnement tactique

Il y a une énorme différence entre simplement acheter ce dont l'entreprise a besoin et faire des achats un générateur de valeur pérenne. Cette différence réside dans la manière dont l'approvisionnement est géré.

L'approvisionnement tactique concerne le quotidien. C'est rédiger des commandes, répondre aux questions des vendeurs, s'assurer que les choses arrivent à temps et répondre aux besoins immédiats. Ce travail est nécessaire, mais il est centré sur les tâches et orienté à court terme.

L'approvisionnement stratégique regarde la vue d'ensemble. Il s'agit d'examiner les données de dépenses, d'étudier les marchés fournisseurs, de négocier des contrats avantageux et de développer des relations qui sont plus qu'une simple transaction. Cela permet aux entreprises de réaliser des économies, de stimuler l'innovation et de réduire les risques sur le long terme. Les achats favorisent cette approche stratégique, garantissant que l'entreprise ne se limite pas à répondre à ses besoins immédiats mais se positionne pour réussir à long terme.

Dans les organisations efficaces, les équipes d'achats ne se contentent pas de répondre aux demandes de l'entreprise. Elles sont impliquées tôt dans la prise de décision, collaborant avec les équipes de développement de produits, d'exploitation et de finances. Le travail tactique est fréquemment automatisé ou externalisé à des partenaires externes, libérant ainsi les équipes internes pour consacrer plus de temps à la stratégie et à la création de valeur. Cette évolution de la focale est ce qui rend la proposition de valeur des achats importante, car elle permet aux entreprises de générer de la valeur de manière plus significative.

L'approvisionnement stratégique ne se contente pas de soutenir les objectifs commerciaux, il aide à les définir. Et c'est ce qui distingue les organisations d'achats performantes. La fonction d'achats est sous une pression croissante pour apporter une valeur stratégique, mais ceux qui réussissent cette transition garantiront le succès à long terme pour leurs organisations.

Conclusion

Les achats ont une importance plus grande dans les entreprises que beaucoup d'entre nous ne le pensent. Les achats comblent les écarts entre les dépenses stratégiques, les fournisseurs sécurisés et la croissance durable. Une proposition de valeur des achats solide peut permettre aux entreprises de devancer les perturbations, de prendre de meilleures décisions et de renforcer les partenariats. Il ne s'agit pas simplement de dépenser moins—il s'agit de construire de la valeur partout. Pour maximiser les achats, les entreprises doivent investir dans les bonnes personnes, outils et processus. Qu'il s'agisse de croître ou de se perfectionner, des objectifs clairs et une mise en œuvre solide peuvent transformer les achats en une source constante de progrès et un véritable avantage pour vos résultats financiers.