Cos'è il doppio approvvigionamento? Benefici, rischi e migliori pratiche

Les chaînes d'approvisionnement sont extrêmement complexes. Hier tout allait bien, aujourd'hui des pénuries de matières premières, des calamités naturelles ou des goulets d'étranglement dans l'expédition peuvent stopper les activités de production. La plupart des entreprises mettent tous leurs œufs dans le même panier, en comptant sur un seul fournisseur, et voilà, un malheureux problème momentané crée un problème colossal. C'est là que la double source aide.

Cela implique de traiter avec deux fournisseurs pour le même produit, composant ou matière première. Vous conservez votre fournisseur initial, mais un fournisseur secondaire ou de secours maintient le processus en cours si quelque chose tourne mal. En plus d’être une solution de secours, la double source peut aider les entreprises à gérer les coûts, garantir un flux stable et maintenir une cohérence de qualité. Cet article expliquera la double source, explorera les avantages, les risques et les meilleures pratiques, et montrera comment les entreprises internationales et les fabricants utilisent cette stratégie pour réduire les risques, renforcer la résilience et maintenir la production même lorsque des défis imprévus surviennent.

La doble adquisición es una estrategia de cadena de suministro en la que una empresa compra el mismo producto, material o componente de dos proveedores diferentes en lugar de depender de uno solo. Este enfoque ayuda a las empresas a reducir riesgos, mejorar la confiabilidad del suministro y mantener un mejor control sobre los costos y la calidad.

En un modelo de doble adquisición, un proveedor puede actuar como la fuente principal (maneja la mayor parte de la producción), mientras que el otro sirve como proveedor secundario o de respaldo. Este esquema asegura que, si un proveedor enfrenta interrupciones, como retrasos, escasez o aumentos de precios, la empresa pueda continuar operando sin interrupciones importantes.

Ventajas de la doble adquisición

• Reduce el riesgo en la cadena de suministro y las interrupciones
• Fomenta precios competitivos entre proveedores
• Disminuye la dependencia de una sola fuente
• Mejora el control de calidad mediante la comparación entre proveedores
• Aumenta la flexibilidad y la capacidad de producción

Desventajas de la doble adquisición

• Agrega complejidad en la gestión y coordinación
• Incrementa los costos operativos y administrativos
• Puede causar diferencias en calidad o consistencia
• Requiere un mayor monitoreo y comunicación con proveedores

Ejemplos de doble adquisición

Walmart China

Walmart en China desarrolló un sistema de “adquisición directa visual” para productos frescos: se asocia con múltiples huertos en Yunnan para mandarinas Orah, aplica controles de calidad a nivel de huerto, limpia y clasifica localmente, y luego envía a sus centros de distribución de alimentos frescos. Este modelo asegura un suministro estable y de alta calidad, y ayuda a aumentar la disponibilidad del producto en las tiendas.

Aunque esto es más un modelo de “multi-proveedor / adquisición directa + controles de calidad” que estrictamente una doble adquisición de dos proveedores, funciona de manera similar al reducir la dependencia de una fuente única.

Tesco Reino Unido

Tesco, una de las cadenas de supermercados más grandes del Reino Unido, utiliza una estrategia de doble adquisición para productos frescos clave como tomates y cítricos. La empresa se asocia con productores tanto en España como en Marruecos para garantizar disponibilidad continua durante transiciones estacionales e interrupciones climáticas. Este enfoque ayuda a Tesco a mantener una calidad de producto constante y precios estables durante todo el año.

Aunque se maneja en múltiples regiones en lugar de dos fábricas, este modelo de doble adquisición reduce los riesgos de suministro y fortalece la flexibilidad estacional dentro de la red europea de productos frescos de Tesco.

La doble fuente significa que una empresa compra el mismo producto o material de dos proveedores diferentes. Esta estrategia mejora la resiliencia de la cadena de suministro, reduce riesgos y permite un mejor control de costos y calidad al comparar el desempeño de los proveedores.

Suministro único, en cambio, implica comprar de un solo proveedor. Ofrece menores costos administrativos, relaciones más sólidas con los proveedores y logística simplificada, pero también genera una mayor dependencia y un riesgo potencial si el proveedor enfrenta interrupciones.

En resumen:

• Doble fuente = más flexibilidad, menos riesgo, mayor esfuerzo de gestión.
• Suministro único = más simple, más barato, pero más vulnerable a problemas de suministro.

Las empresas suelen elegir la doble fuente cuando la fiabilidad y la continuidad son lo más importante, y el suministro único cuando la eficiencia y la confianza son las principales prioridades.

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Todas las empresas, grandes o pequeñas, quieren una cadena de suministro sólida hoy en día. Nadie desea tener que detenerse porque un único proveedor experimentó dificultades. Ahí es donde la doble fuente entra silenciosamente en escena. Aquí están algunos de los beneficios de la doble fuente:

Mitigación de Riesgos y Continuidad del Suministro

Suceden cosas. Cierres de fábricas, huelgas, escasez de materias primas: estas situaciones detienen la producción al instante. Tener dos proveedores te brinda efectivamente un respaldo. Si uno falla, el otro sigue manteniendo el negocio en marcha. No es ciencia; es sentido común. Tal arreglo garantiza la continuidad del negocio y un flujo constante de materiales importantes.

Mayor Poder de Negociación

Cuando tienes múltiples proveedores, inherentemente tienes mayor poder de negociación. Puedes comparar con tiempos de entrega más cortos, precios o niveles de calidad y negociar mejores términos. Es un juego equitativo. Esta competencia positiva mantiene a todos alerta y brinda a las empresas mayor control sobre la rentabilidad sin comprometer la confiabilidad y los niveles de servicio.

Mayor Flexibilidad en la Capacidad y las Fluctuaciones de Demanda

La demanda aumenta, luego cae. Es simplemente la naturaleza de los mercados. Un proveedor puede estar abrumado rápidamente, pero la doble fuente dispersa la carga. Puedes repartir pedidos entre socios, hacer ajustes a los volúmenes en tiempo real y mantener los procesos de fabricación sin ansiedad. Es la flexibilidad la que hace que el escalamiento sea más fácil, no frenético.

Precios Competitivos

En realidad, las negociaciones son más fáciles sobre precios cuando hay competencia. Tener dos proveedores significa que todos compiten por mantenerse en tus buenos términos. Ofrecen precios más ajustados o un servicio más rápido solo para mantener la asociación. Para la mayoría de los negocios, ese equilibrio crea una verdadera eficiencia de costos y un valor general mejorado sin sacrificar calidad constante.

Innovación a Través de la Competencia entre Proveedores

Cuando los proveedores son conscientes de que están siendo comparados, ocurre algo extraordinario. Elevan su nivel de rendimiento. De repente, hay discusiones sobre ideas frescas, materiales mejorados o enfoques más inteligentes. Esa competencia amistosa enciende la innovación y el pensamiento nuevo. Muchas empresas globales lo emplean como un motor silencioso de mejora en el desarrollo de productos o en las operaciones de fabricación.

Resiliencia Mejorada de la Cadena de Suministro

Una cadena de suministro sólida no se crea de la noche a la mañana. Pero tener dos proveedores distintos en varias geografías la hace mucho más resiliente. Si las políticas comerciales cambian o surge una crisis local, no estás atrapado. Tienes opciones. Esa flexibilidad ayuda a reducir riesgos, respalda una toma de decisiones más rápida y mantiene las líneas de suministro funcionando cuando las cosas se vuelven impredecibles.

Sí, el abastecimiento dual es brillante en teoría. Pero, como con todo, hay compromisos. Algunos son tolerables, otros requieren mucho trabajo. Analicemos los componentes que hacen que este acuerdo de abastecimiento sea un poco complicado para la mayoría de las empresas.

Complejidad de Gestión Más Alta

Algunos días, gestionar varios proveedores se siente como hacer malabares con bolas de cristal mientras caminas cuesta arriba. Todos dicen "solo mantente organizado", pero eso es más fácil decirlo que hacerlo. Un proveedor envía actualizaciones en hojas de cálculo, otro prefiere notas de voz y un tercero. Simplemente desaparecen hasta el último minuto. El caos no irrumpe. Se filtra por las grietas. Una actualización perdida, una llamada tardía, y de repente tus horarios son un desastre. Sin un sistema y revisiones constantes, todo se desmorona rápidamente.

Costos Administrativos y Logísticos Incrementados

Cuando duplicas tus proveedores, duplicas el papeleo: tareas de cumplimiento, certificaciones y auditorías. Así es. Tener dos canales de suministro en múltiples países puede ser un desafío para tu equipo. La estabilidad es la recompensa, pero el costo son más horas administrativas y mayores gastos logísticos. El equilibrio se vuelve algo complicado para algunas empresas.

Inconsistencia de Calidad Entre Proveedores

Incluso cuando ambos producen lo mismo, surgen ligeras diferencias. Tal vez la materia prima sea abastecida desde otro lugar o las máquinas no estén calibradas de la misma manera. Esas sutilezas pueden cambiar ligeramente la calidad. Para prevenir sorpresas, necesitas sistemas de control de calidad definitivos y estándares comunes de producción. De lo contrario, los clientes comenzarán a notar las diferencias.

Desafíos en la Gestión de Relaciones

Trabajas con personas, no con contratos. Ganar la confianza de dos proveedores diferentes lleva tiempo. Uno puede sentir que es el hijo preferido, mientras que el otro puede sentirse excluido. Mantener a todos contentos no debería considerarse solo una gestión, sino una estrategia. Un indicio de favoritismo, y el equilibrio se rompe. La equidad, la comunicación rápida y la consistencia son lo que mantienen viva la cooperación cuando las cosas se tensan.

Problemas de Compartición de Datos y Confidencialidad

Planos, formulaciones, especificaciones secretas, de repente se están pasando como postales entre proveedores en diferentes rincones del mundo. Uno en Europa, otro en Asia, cada uno con sus propias reglas sobre datos y privacidad. No es exactamente reconfortante. El abastecimiento dual suena eficiente en papel, pero en la práctica, abre demasiadas ventanas. El truco no está en dejar de compartir. Está en saber qué compartir, cuánto y con quién. Un movimiento en falso, y tu secreto comercial se convierte en asunto de todos.

Al desarrollar una estrategia de doble abastecimiento, el objetivo sigue siendo el mismo. Reducir el riesgo en la cadena de suministro, mantener un suministro constante y no depender de un solo proveedor cuando todo salga mal. Aquí hay una guía paso a paso para seguir para una implementación exitosa de esta estrategia:

Paso 1: Analiza la Dependencia Actual de los Proveedores

Comienza observando dónde tu empresa podría depender en exceso de un proveedor. A menudo está bien camuflado, ni siquiera sabes que un socio está procesando el 90% de tus pedidos hasta que un envío tardío complica las cosas. Examina tus hábitos de gasto, historiales de entrega y reportes de rendimiento de los proveedores. Esto te dará una idea general de cuáles son las áreas débiles. Una vez que hayas identificado las áreas débiles, puedes elegir qué segmentos o servicios requieren un proveedor de respaldo.

Paso 2: Identifica Componentes o Materias Primas Críticas

No todos los productos de tu cadena de suministro requieren una doble fuente de abastecimiento. Prioriza lo que es realmente esencial, que son los materiales críticos o materias primas que cerrarían tu negocio de producción si estuvieran ausentes. Considera esto: si la pérdida de ese único proveedor incomodaría a tus clientes o detendría la producción, vale la pena tener un respaldo. Ahí es donde deberían comenzar tus prioridades.

Paso 3: Evalúa y Califica Proveedores Secundarios

El trabajo de campo. Busca socios potenciales en varias regiones para diversificar el riesgo. Revisa su capacidad de producción, estabilidad financiera y tiempos de entrega. También es prudente observar cómo manejan el control de calidad y afrontan problemas inesperados. Algunas empresas incluso realizan visitas a las instalaciones de los proveedores o ejecutan pequeños pedidos de prueba antes de comprometer algo. Es más trabajo, pero vale la pena a largo plazo cuando necesitas que ese proveedor de respaldo opere sin problemas.

Paso 4: Establece Contratos y Estándares de Calidad

Una vez que hayas elegido a tus proveedores, deja las reglas escritas claramente. Redacta contratos completos que incluyan todo, desde cronogramas de entrega hasta condiciones de precios, requisitos de calidad y qué hacer en caso de interrupción de la cadena de suministro. Tu proveedor principal y el proveedor secundario deben estar completamente alineados con lo que se espera de ellos. Sé lo más consistente posible.

Paso 5: Desarrolla un Marco de Monitoreo y Evaluación

No puedes simplemente "establecer y olvidar" tu plan de doble abastecimiento. Monitorea a tus proveedores con revisiones regulares sobre su rendimiento. Mantén un ojo en aspectos como tasas de defectos, rendimiento de envíos y capacidad de producción. Utiliza herramientas digitales o plataformas que monitoreen datos en tiempo real, simplifica las cosas. Esto permite estar atento a los riesgos potenciales antes de que se salgan de control y tomar decisiones bien informadas para mitigar riesgos o ajustar volúmenes según sea necesario.

Paso 6: Comunica y Alinea Internamente

Un plan de doble abastecimiento solo funciona si todos en la empresa están en la misma sintonía. Todos tus equipos, incluido el de compras, logística y operaciones, necesitan saber quién es responsable de qué. Porque si la comunicación falla, terminarás con retrasos o confusión entre dos proveedores diferentes. Mantén actualizados a tus equipos internos, comparte los informes de los proveedores y alinea tu planificación de demanda con los cronogramas de ambos proveedores. Es realmente un esfuerzo de equipo.

Paso 7: Revisa y Optimiza Continuamente

Las cadenas de suministro globales cambian. Lo que es efectivo ahora podría no serlo el próximo año. Revisa tu arreglo de abastecimiento de vez en cuando para descubrir qué está funcionando bien y qué está mal. Tal vez un proveedor de respaldo se haya vuelto más consistente y pueda absorber una mayor cuota, o tal vez una región enfrente nuevas restricciones comerciales. Realiza cambios en consecuencia. La idea es permanecer adaptable porque un plan de abastecimiento efectivo es dinámico; se adapta a tu negocio y al estado del mercado.

La fonte d'approvisionnement double durable ne consiste pas à avoir deux fournisseurs. Il s'agit de créer un système qui tient le coup lorsque les choses se compliquent. En d'autres termes, restez flexible et restez prêt. Mais comme toujours, voici les meilleures pratiques pour une source d'approvisionnement double durable :

Diversifiez à travers plusieurs régions

Voici le problème : avoir deux fournisseurs dans le même pays ne compte pas vraiment comme diversification. Si les deux sont touchés par la même inondation, manifestation ou crise énergétique, vous revenez à la case départ. Répartissez vos sources d'approvisionnement entre différentes régions, voire continents. C'est comme ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier. De cette façon, si quelque chose échoue dans une région, l'autre peut combler le vide et continuer à fonctionner.

Utilisez la technologie pour une meilleure visibilité

La technologie a changé. Avec des tableaux de bord en temps réel, vous pouvez en fait voir précisément ce qui se passe à chaque étape de la production, du transport, voire des retards avant qu'ils ne deviennent de véritables problèmes. Les logiciels de gestion des fournisseurs vous permettent de comparer facilement les délais de livraison, les rapports de qualité et les niveaux de stock sans avoir à passer des appels hebdomadaires. Ce n'est pas de la microgestion, mais plutôt une vision claire des choses.

Standardisez les processus entre les fournisseurs

Imaginez deux usines produisant le même composant, mais l'une utilise des matériaux légèrement différents. C'est comme cela que les incohérences surgissent. Rendre vos processus et vos normes de qualité uniformes signifie que, peu importe qui effectue la production, vous obtenez le même produit final. C'est un peu comme si les deux équipes avaient le même plan. Différentes équipes, même objectif.

Développez des relations à long terme

Celle-ci est souvent oubliée. La double source d'approvisionnement n'est pas un « plan d'urgence » que vous créez puis abandonnez. Vous avez deux partenaires, pas des remplaçants. Passez du temps avec les deux via des réunions régulières, des boucles de rétroaction, des plans d'amélioration conjointe. La confiance émerge après un laps de temps, et c'est à ce moment-là que vous découvrez la véritable récompense. Les fournisseurs qui se sentent valorisés répondent présents quand cela compte le plus.

Équilibrez le coût et le risque

Des prix plus bas peuvent coûter très cher à la fin. L'offre la moins chère peut vous faire économiser quelques centimes mais vous coûter des semaines si le fournisseur est incapable de livrer. Donc, plutôt que de vous concentrer sur les étiquettes de prix, concentrez votre attention sur la valeur totale. La fiabilité, les délais de livraison et la constance de la qualité l'emportent généralement sur de légères variations de coût. Parfois, dépenser un peu plus vous fait en fait économiser sur le long terme.

Incluez la double source d'approvisionnement dans la planification de la contingence

Enfin, la double source d'approvisionnement devrait être intégrée à vos plans de continuité et de contingence d'entreprise. Lorsque les choses tournent mal — par exemple, en cas de fermeture ou d'embouteillage d'un fournisseur — vous savez déjà quoi faire et qui contacter. Il s'agit d'être préparé, pas réactif. Essentiellement, la double source d'approvisionnement durable devrait être considérée comme l'une de vos priorités dans vos stratégies quotidiennes.

Cuando ocurre un desastre en la cadena de suministro, las empresas con un único proveedor suelen ser las más afectadas. La doble adquisición proporciona a las empresas un verdadero colchón. Con ella, pueden responder más rápido, redirigir la producción y continuar haciendo negocios como de costumbre cuando algo sale mal, como una escasez de materia prima, desaceleración en la frontera o el cierre inesperado de una fábrica.

Estudio de caso sobre doble adquisición

Consideremos a Nestlé. Cuando los primeros días de la pandemia golpearon, varios de sus proveedores europeos de empaques estuvieron sujetos a cierres de producción. Dado que Nestlé ya había establecido relaciones con proveedores secundarios en Asia y Sudamérica, pudieron desviar la producción de un día para otro. Mientras los competidores lidiaban con largos tiempos de entrega y estantes vacíos, Nestlé mantuvo las entregas a niveles consistentes y la satisfacción del cliente sin cambios.

Ese es el poder de una estrategia de doble adquisición. Distribuye el riesgo entre muchas regiones y proveedores. No elimina completamente la incertidumbre, pero amortigua el impacto. En el mercado volátil e impredecible de hoy, dos proveedores distintos para componentes o materiales clave no es ser demasiado precavido, es ser realista. Con las interrupciones ahora normales en la gestión de la cadena de suministro, la flexibilidad y la toma rápida de decisiones se han convertido en los ingredientes clave para la supervivencia. Esencialmente, la doble adquisición permite a las empresas mantener la calma cuando todos los demás están en pánico.

La doble fuente consiste esencialmente en mantener el control cuando las cosas comienzan a cambiar. Las cadenas de suministro son menos confiables hoy en día, y depender demasiado de un solo proveedor parece un poco arriesgado actualmente. Con dos o más proveedores, las empresas pueden responder más rápido, recibir calidad constante y mantener la producción incluso si una conexión en la cadena de suministro se interrumpe.

Pero debe haber algún equilibrio. Hay demasiados proveedores si la coordinación se vuelve confusa, y muy pocos si eres vulnerable. La política óptima de abastecimiento se encuentra en algún punto intermedio, lo suficientemente consistente para controlar costos, pero lo suficientemente flexible para absorber interrupciones.

Esencialmente, la doble fuente es una fortaleza discreta. No necesariamente se lleva los titulares, pero cuando surgen crisis, es lo que mantiene luces encendidas. Una estrategia de doble fuente bien diseñada no solo defiende el suministro; crea confianza a largo plazo y seguridad empresarial.

¿Qué es la doble fuente en compras?

La doble fuente en compras se refiere a obtener el mismo producto o componente de dos proveedores. Es una red de seguridad. Se utiliza principalmente para reducir el riesgo de interrupciones en el suministro y mantener las operaciones funcionando sin problemas, particularmente cuando ocurre un imprevisto como retrasos, escasez o asuntos políticos en una área.

¿Por qué es buena la doble fuente?

Tener dos proveedores es un margen de maniobra. Si uno colapsa, el otro te respalda. Las empresas lo emplean para distribuir riesgos, tener productos de calidad entregados consistentemente y mantener las cosas funcionando sin problemas mientras el mercado comienza a portarse mal. También empuja a los proveedores a mantenerse alerta en cuanto a precios y rendimiento. ¿Reconoces cómo la competencia mantiene a todos despiertos? Exactamente.

¿Cuáles son ejemplos de doble fuente?

Supongamos que un fabricante produce teléfonos inteligentes. Puede obtener semiconductores de Taiwán y materiales de empaque de Polonia. O una marca de alimentos puede adquirir materias primas como azúcar de dos proveedores en diferentes ubicaciones. Todo se trata de evitar momentos de "uy" si un solo proveedor, por alguna razón, no puede suministrar.

¿Cuál es la diferencia entre fuente única y doble fuente?

La fuente única depende de un solo proveedor. Es fácil, fácil de controlar y a veces menos costosa, pero frecuentemente arriesgada. Un tropiezo y toda la cadena puede detenerse. La doble fuente, sin embargo, dispersa ese peligro. Tienes dos o más fuentes para un producto similar, y eso te proporciona flexibilidad, respaldo y un mejor control cuando los mercados cambian o el suministro se pone escaso.