Un guide complet sur la budgétisation à base zéro en approvisionnement

La budgétisation à base zéro dans les achats n'est pas seulement un nouvel outil. C'est un changement dans la façon dont les organisations envisagent chaque dollar dépensé. Chaque coût part de zéro et chaque dépense doit justifier sa place.

Ce guide explore la méthodologie de budgétisation à base zéro, décomposant le processus étape par étape, et montrant comment il s'entrelace avec la budgétisation des achats, la gestion des dépenses d'approvisionnement et la gestion stratégique des achats. Nous discuterons des avantages de la budgétisation à base zéro, allant du contrôle des coûts d'approvisionnement et de la gestion des coûts des fournisseurs à l'efficacité opérationnelle et à la responsabilité fiscale.

À la fin, vous réaliserez comment une gestion financière des achats efficace et une transparence des coûts dans les achats peuvent transformer les budgets en l'un des outils stratégiques les plus précieux pour l'expansion des entreprises.

La budgétisation à base zéro dans les achats est une méthode de budgétisation dans laquelle chaque dépense doit être justifiée pour chaque nouvelle période et le budget commence à partir d'une base de zéro. Au lieu d'un budget traditionnel, qui modifie généralement les budgets précédents d'un certain pourcentage, la budgétisation à base zéro consiste à vérifier chaque dépense pour voir si elle est vraiment nécessaire et si elle aura un effet positif.

Pour les équipes d'approvisionnement, cette approche offre une transparence financière à travers des processus tels que la gestion des dépenses d'approvisionnement, la gestion des catégories d'approvisionnement et la gestion des coûts des fournisseurs. Quel que soit le type d'achat — gestion des dépenses directes ou gestion des dépenses indirectes — il est évalué de manière approfondie.

Cela conduit à une fonction d'approvisionnement plus maigre et plus efficace qui est en ligne avec les objectifs stratégiques de dépenses, maintient la responsabilité financière et réduit les dépenses imprévues. De plus, la budgétisation à base zéro peut être combinée avec l'analyse des achats pour faciliter les décisions basées sur les données dans les stratégies de négociation avec les fournisseurs et les initiatives de transformation numérique des achats.

La budgétisation zéro repose sur un examen détaillé des activités et des dépenses d'approvisionnement à partir du niveau le plus bas. Les équipes d'approvisionnement ne se contentent pas de recycler les allocations budgétaires de l'année précédente, mais elles créent des budgets basés sur les besoins réels, les projets planifiés et les priorités stratégiques.

Le processus commence par la définition des objectifs de l'entreprise, la classification des dépenses et l'examen des coûts passés. Ensuite, les équipes justifient chaque dépense en fonction de la valeur et des résultats attendus. La gestion financière des achats est au cœur de l'entreprise, car chaque poste budgétaire — qu'il s'agisse de la gestion des coûts des fournisseurs ou de la gestion des dépenses secondaires — reçoit une attention particulière pour déterminer si elle est nécessaire ou non.

En intégrant une budgétisation interfonctionnelle, la ZBB nécessite une collaboration entre les équipes d'alignement des finances et des achats. En mettant l'accent sur le coût total de possession et les achats basés sur la valeur, les entreprises peuvent contrôler les coûts sans compromettre la qualité ou les relations avec les fournisseurs.

Lors de la comparaison entre la budgétisation des achats traditionnelle et la budgétisation basée sur zéro, la plus grande différence est simple : la budgétisation traditionnelle apporte de petits ajustements aux budgets précédents, tandis que la budgétisation basée sur zéro recommence complètement à zéro. La budgétisation traditionnelle est confortable et facile à utiliser, cependant, elle peut encore perpétuer des inefficacités, ne pas reconnaître les dépenses secondaires, et limiter les opportunités de contrôle des coûts d'approvisionnement. En revanche, la budgétisation basée sur zéro exige que chaque dépense soit justifiée, ce qui entraîne une transparence, un contrôle plus strict et une meilleure coordination des équipes d'approvisionnement et de finance au niveau stratégique.

Forces de la budgétisation des achats traditionnelle

Elle est simple à exécuter, familière aux équipes financières et soutient la planification incrémentielle. Les données historiques guident les décisions, rendant les prévisions simples. Elle est également efficace pour des environnements de dépenses stables car elle permet une surveillance modérée de la gestion des dépenses d'approvisionnement, de la gestion des dépenses directes et des relations avec les fournisseurs, mais peut ne pas encourager une réduction agressive des coûts ou une efficacité opérationnelle.

Forces de la budgétisation basée sur zéro

La budgétisation basée sur zéro examine chaque dépense à partir d'une base zéro. Chaque poste doit être justifié, permettant la réduction des coûts d'approvisionnement, la gestion des dépenses secondaires et l'amélioration de la gestion des coûts des fournisseurs. Elle soutient la gouvernance des achats, la conformité et la transformation numérique des achats, tout en favorisant la responsabilité fiscale et la gestion stratégique des achats.

L'utilisation du budget basé sur zéro pour les achats présente des avantages certains. Ce n'est pas seulement une mesure de réduction des coûts, mais aussi un moyen qui peut aider les départements à justifier chaque dépense, à entretenir de meilleures relations avec les fournisseurs, à rationaliser leurs processus et à s'assurer que leurs dépenses correspondent aux objectifs stratégiques de l'entreprise. Voici un examen détaillé des principaux avantages.

Responsabilité fiscale accrue

Le budget basé sur zéro exige que chaque dépense d'achat soit justifiée. Avec cela, la coordination entre les finances et les achats s'améliore, la discipline financière de l'entreprise devient plus solide et le contrôle des dépenses non approuvées devient plus gérable. La procédure d'affectation budgétaire, associée à la supervision des achats, garantit que la décision de dépense sera conforme aux priorités stratégiques de l'organisation tout en permettant une gestion du coût total de possession dans les achats.

Amélioration du contrôle des coûts d'achat

Avec l'aide de la réduction des coûts d'achat, des stratégies d'économies dans les achats et de la gestion des coûts des fournisseurs, le budget basé sur zéro permet aux équipes d'examiner chaque poste budgétaire. Il leur donne un niveau de gestion financière en montrant les domaines où des dépenses inutiles se produisent et en soutenant le processus budgétaire. En outre, il leur permet de maintenir un équilibre entre l'efficacité et la qualité tout en ayant une discipline dans la budgétisation des achats.

Gestion stratégique des relations avec les fournisseurs

Le budget basé sur zéro est l'un des moyens par lesquels les achats peuvent être orientés par la valeur. Un budget aligné sur la performance des fournisseurs offre plus de possibilités pour les stratégies de négociation avec les fournisseurs, rend la gestion des relations avec les fournisseurs plus efficace et garantit la conformité des achats tout en améliorant la mesure du retour sur investissement des achats et la collaboration à long terme.

Efficacité opérationnelle

Le budget basé sur zéro identifie les inefficacités dans la gestion des dépenses directes, indirectes et des dépenses résiduelles. Des processus optimisés, une transformation numérique des achats et une gestion de la performance des achats renforcent l'efficacité opérationnelle tout en offrant une transparence des coûts dans les achats et la gestion des coûts de l'entreprise.

Il est le plus efficace de mettre en œuvre un budget basé sur zéro dans les achats avec une approche bien planifiée. Chaque étape permettra non seulement de clarifier les priorités, mais aussi de réduire les dépenses inutiles et de renforcer la coopération entre les départements financiers et achats. Voici une répartition étape par étape de la manière dont les équipes peuvent passer par un contrôle des coûts efficace et également gestion stratégique des achats.

Étape 1 : Définir les objectifs et le périmètre

Commencez par lister les choses les plus importantes pour votre organisation. Des objectifs bien définis orientent la conception du modèle opérationnel des achats, l'alignement des finances et des achats, et la gestion des achats stratégiques. Une telle transparence permet aux achats d'être conformes aux réglementations, responsables financièrement, et de garantir que chaque dépense apporte de la valeur.

Étape 2 : Catégoriser les dépenses

Segmenter les dépenses en gestion des dépenses directes, gestion des dépenses indirectes et gestion des dépenses marginales. La gestion par catégorie dans les achats aide à visualiser tous les coûts, améliore le contrôle des coûts des achats, et identifie les domaines pour les stratégies d'économies dans les achats, la gestion des coûts des fournisseurs, et la transformation numérique des achats.

Étape 3 : Réaliser une analyse des dépenses

Utilisez l'analyse des dépenses pour examiner les dépenses historiques, la performance des fournisseurs, et les tendances. Les informations issues de ce processus améliorent la gestion financière des achats, la transparence des coûts dans les achats, l'efficacité opérationnelle, et soutiennent la mesure du ROI des achats tout en informant les décisions stratégiques en matière d'achats.

Étape 4 : Construire une justification des coûts

Chaque dépense doit passer par le processus de justification budgétaire. Les outils de budgétisation et de calcul des coûts basés sur les activités aident à évaluer la nécessité et l'impact, permettant la réduction des coûts des achats, le contrôle des dépenses non conformes, et l'alignement avec les objectifs de gestion des coûts d'entreprise et de gouvernance des achats.

Étape 5 : Prioriser et approuver les budgets

Toutes les dépenses ne sont pas également importantes. Passez en revue toutes les demandes, considérez leur valeur, et autorisez les budgets qui conduisent à des résultats tangibles. C'est ainsi que vous maintenez le contrôle des coûts des achats, améliorez la gestion des coûts des fournisseurs, et attirez plus de fonds pour les projets ayant la plus grande valeur stratégique et opérationnelle.

Étape 6 : Surveiller et ajuster

Suivez les budgets à l'aide d'analyses et d'indicateurs clés de performance des achats. Une surveillance continue améliore l'efficacité opérationnelle, la gestion de la performance des achats, et la mesure du ROI des achats, tout en fournissant des informations pour la transformation numérique des achats, la gestion des dépenses indirectes, et les ajustements de la gestion financière des achats.

L'analyse des coûts est au cœur de la budgétisation basée sur zéro, et cela va bien au-delà des chiffres. Les équipes d'approvisionnement doivent comprendre où l'argent circule, pourquoi il circule, et ce que chaque dépense apporte. Les coûts fixes et variables, les dépenses directes et indirectes, ainsi que les accords fournisseurs sont tous examinés de près.

Lorsque vous superposez un cadre d'optimisation des coûts d'approvisionnement au coût total de possession, les schémas deviennent visibles. La gestion des dépenses marginales et le contrôle des dépenses imprévues se soutiennent mutuellement, révélant les inefficacités qui étaient cachées.

Voici quelques façons dont ils se croisent :

• Évaluer les contrats fournisseurs pour des opportunités d'approvisionnement basé sur la valeur.
• Suivre les dépenses indirectes pour repérer les coûts inutiles.
• Grâce à l'analyse des approvisionnements, la transformation digitale des approvisionnements et la prise de décision peuvent être améliorées.

Ces méthodes permettent d'obtenir une transparence des coûts dans les approvisionnements, des stratégies de négociation avec les fournisseurs améliorées, et un déploiement plus stratégique des ressources.

Le budget basé sur zéro présente plusieurs avantages mais aussi quelques inconvénients. Les départements d'achat doivent jongler entre un examen approfondi, des changements dans la culture d'entreprise et des données fiables. Être conscient de ces obstacles dès le début permet aux organisations de mettre en œuvre le ZBB de manière appropriée, d'améliorer le contrôle des coûts d'approvisionnement ainsi que de suivre la gestion stratégique des approvisionnements.

Processus chronophage

Créer des budgets à partir de zéro révèle des inefficacités dans le processus, mais c'est une tâche qui demande du travail. Il faut beaucoup de travail pour évaluer chaque dépense, contrôler les dépenses directes et indirectes, et vérifier les accords avec les fournisseurs, mais ce travail approfondi est ce qui conduit à une meilleure gestion financière des approvisionnements et à une efficacité opérationnelle.

Résistance au changement

Passer d'un budget traditionnel peut perturber les systèmes établis des équipes. C'est là que la communication ouverte, la formation et l'implication de l'alignement entre les finances et les approvisionnements peuvent aider à faciliter la transition. Cette approche soutient la gouvernance des approvisionnements, encourage les achats basés sur la valeur et favorise l'adhésion à travers l'organisation.

Dépendance aux données

Des données précises soutiennent le ZBB dans son essence. Les analyses d'approvisionnement, les historiques de dépenses et les informations sur les fournisseurs guident les efforts du cadre d'optimisation des coûts. Sans données fiables et précises, la mesure du ROI des approvisionnements, la transformation numérique des approvisionnements et les décisions stratégiques peuvent être compromises.

Complexité dans les grandes organisations

Coordonner les budgets départementaux dans des organisations multi-unités n'est pas toujours une tâche facile. La budgétisation interfonctionnelle, la gestion des catégories d'approvisionnement et le coût total de possession sont quelques-uns des domaines où des processus clairs sont nécessaires. Un alignement correct garantit la conformité des approvisionnements, le contrôle des coûts et la gestion fiscale au niveau de toutes les unités.

La planification, l'exécution et la revue de routine sont des facteurs clés qui contribuent à la mise en œuvre réussie du budget base zéro. Les départements qui lient les analyses de données à des objectifs bien définis sont en mesure de prendre des décisions plus intelligentes, de mieux contrôler leurs coûts et de s'assurer que chaque activité d'achat est conforme aux priorités stratégiques de l'organisation.

Exploitez les analyses d'approvisionnement

Utilisez les analyses pour identifier les coûts cachés, suivre les tendances de dépenses et aider à une prise de décision plus intelligente. L'analyse des dépenses d'approvisionnement, la gestion des dépenses directes et indirectes offrent des informations exploitables qui facilitent la mesure du ROI des approvisionnements, accélèrent la transformation numérique et renforcent le contrôle des coûts.

Établissez une gouvernance et une conformité

Les budgets doivent être maintenus grâce au soutien de systèmes de gouvernance et de conformité bien structurés. Ces systèmes imposent la responsabilité, réduisent les erreurs et offrent l'assurance que les stratégies d'économie d'approvisionnement, la prudence financière et les approvisionnements basés sur la valeur sont continuellement utilisés, non seulement par les équipes mais aussi par les fournisseurs.

Concentrez-vous sur la collaboration avec les fournisseurs

Coordonnez les efforts avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs résultats. Gérer efficacement les relations avec les fournisseurs et mettre en œuvre des tactiques de négociation avec les fournisseurs ne conduit pas seulement à un meilleur coût de possession dans les approvisionnements, mais aide également à réduire les dépenses inutiles et à consolider des partenariats de confiance à long terme, rendant les choix d'approvisionnement plus stratégiques et durables sur le long terme.

Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) clairs

Suivez les résultats avec des indicateurs significatifs et mesurables. L'efficacité opérationnelle, la mesure du ROI des approvisionnements et la gestion de la performance montrent si le budget base zéro optimise les coûts, améliore la gestion financière des approvisionnements et atteint les objectifs de gestion stratégique des approvisionnements.

De nombreuses entreprises ont bouleversé le processus de budgétisation en exigeant que chaque coût soit justifié à partir de zéro à chaque cycle. Certaines le font pour débloquer des économies, d'autres pour repenser les dépenses de manière plus stratégique. Des cas réels montrent comment les décisions de budget et de dépenses en matière d'approvisionnement évoluent lorsque chaque dollar doit prouver sa valeur.

Voici quelques marques bien connues qui ont appliqué la budgétisation à base zéro à différents domaines tels que l'approvisionnement, le contrôle des coûts et l'analyse des dépenses :

• Kraft​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌ Heinz – Après la fusion, cette méga‑entreprise mondiale de l'alimentation et des boissons a employé la budgétisation à base zéro pour examiner chaque poste, rendre les décisions d'approvisionnement plus efficaces et éliminer les coûts non liés aux produits afin d'atteindre un niveau d'efficacité opérationnelle plus élevé.
• Coca‑Cola – La mise en œuvre des principes de budgétisation à base zéro chez Coca‑Cola a été essentielle pour changer la manière dont l'entreprise dépensait de l'argent dans différents territoires et lignes de produits, favorisant la transparence des approvisionnements, la gouvernance et la gestion des coûts des fournisseurs ​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌.
• Anheuser‑Busch InBev (AB InBev) – AB InBev a utilisé la budgétisation à base zéro dans l'approvisionnement, le marketing et les opérations pour démanteler les structures budgétaires traditionnelles et utiliser la gestion des dépenses d'approvisionnement comme source de financement pour des initiatives prioritaires.
• Unilever – Le programme de budgétisation à base zéro d'Unilever était principalement axé sur la transparence des coûts et sur la garantie que les activités d'approvisionnement soient alignées sur les objectifs stratégiques de l'entreprise, créant ainsi plus de fonds pour la croissance et ​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌l'innovation.
• Mondelez International – Mondelez a utilisé la budgétisation à base zéro pour générer des économies grâce à une analyse minutieuse des dépenses, en renforçant le contrôle des coûts et en permettant une analyse des approvisionnements avec un objectif clair de valeur.
• PepsiCo – Bien que ne communiquant pas toujours sur chaque programme, PepsiCo a utilisé une analyse détaillée des dépenses et une réflexion à base zéro dans l'approvisionnement pour identifier plus de 1 milliard de dollars d'économies sur plusieurs années.

Ces leaders de l'industrie montrent que la budgétisation à base zéro n'est pas théorique. Elle est appliquée dans des contextes réels d'approvisionnement, influençant la manière dont les entreprises négocient avec les fournisseurs, contrôlent les dépenses indirectes et construisent des budgets d'approvisionnement reflétant les priorités de l'entreprise.

Suivre les résultats de la ZBB est un moyen de vérifier si les budgets, les objectifs d'économies et les contrôles sont efficaces dans les activités opérationnelles réelles.

Respect du Budget

Formule :

Respect du Budget = (Dépenses Réelles - Dépenses Budgétées) ÷ Dépenses Budgétées × 100

Les résultats permettent aux équipes d'identifier visuellement les endroits où les dépenses dépassent les niveaux approuvés, de remarquer les dépassements de coûts au niveau local tôt, et d'aider à la gestion financière des achats. Respecter les budgets planifiés améliore la responsabilité fiscale de l'organisation et donne aux dirigeants l'assurance que la méthode de budgétisation basée sur zéro est correctement mise en œuvre.

Économies sur les Achats

Formule :

Économies sur les Achats = (Coût de Référence – Coût Réel) ÷ Coût de Référence × 100

Cela capture les économies liées aux stratégies d'achats et aux décisions de sourcing. Cela montre si les efforts de réduction des coûts ont fonctionné, encourage des examens disciplinés des catégories de dépenses et démontre une valeur mesurable. Les dirigeants peuvent utiliser les résultats pour guider la réduction des coûts d'achat et améliorer la planification à long terme.

Performance des Fournisseurs

Formule :

Performance des Fournisseurs = (Commandes Livrées à Temps ÷ Total des Commandes) × 100

Ce​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌ indicateur montre la fiabilité des fournisseurs, aide à la gestion des relations fournisseurs, et constitue la principale source d'améliorations en matière de qualité et de livraison. Des résultats excellents réduisent la fréquence des perturbations, renforcent les cycles de planification, et facilitent la négociation de meilleurs termes. Une mauvaise performance indique où une gestion des coûts des fournisseurs, une collaboration ou des révisions de contrat peuvent être nécessaires.

Efficacité Opérationnelle

Formule :

Efficacité Opérationnelle = Temps Total entre la Réquisition et le Paiement ÷ Nombre de Commandes

Cet indicateur examine la rapidité avec laquelle le travail progresse dans les processus d'achat, révélant les retards inutiles qui impactent l'efficacité opérationnelle. Un flux de processus fluide réduit le travail, accélère les décisions d'achat, et soutient les objectifs de gestion des coûts de l'entreprise en éliminant les goulets d'étranglement qui cachent les préoccupations liées au contrôle des dépenses imprévues.

ROI des Achats

Formule :

ROI des Achats = (Économies Totales des Achats – Coûts Totaux des Achats) ÷ Coûts Totaux des Achats × 100

En faisant cela, les résultats de budgétisation sont alignés sur les retours financiers, montrant si les investissements apportent de la valeur en fonction des résultats des achats, et facilitant la mesure du ROI des achats. Un ROI positif indique une bonne gouvernance des achats et renforce le soutien continu à la transformation numérique des achats, tandis que des résultats négatifs déclenchent des examens pour ajuster le modèle opérationnel des achats.

Certaines équipes entendent « budget base zéro » et pensent que cela semble intense. D'autres y voient une opportunité de réinitialiser des habitudes qui réduisent les marges. Le bon choix dépend de la méthode d'achat, du suivi et de la justification des dépenses de l'entreprise. Aucune approche unique ne fonctionne pour tout le monde, et cela est acceptable.

Le budget base zéro est généralement un outil pour aider les entreprises qui souhaitent plus de discipline dans la gestion des dépenses d'approvisionnement et un meilleur contrôle des coûts d'approvisionnement. Si une entreprise a des difficultés avec des allocations peu claires ou des dépenses répétées que personne ne remet en question, cette méthode peut imposer de la visibilité. Pour de nombreux dirigeants, cette transparence seule vaut l'effort.

Vous verrez plus de valeur si vos processus d'approvisionnement impliquent plusieurs fournisseurs, des catégories complexes ou des achats distribués. Le budget base zéro soutient la planification budgétaire des approvisionnements lorsque les enjeux sont élevés et que la marge d'erreur est étroite.

Voici des signes que vos opérations pourraient en bénéficier :

• Dépassements fréquents de budget nécessitant des corrections en milieu d'année,
• Flux de travail d'approbation peu clairs dans le modèle opérationnel d'approvisionnement,
• Augmentations des dépenses sans examens de gouvernance des approvisionnements,
• Difficulté à suivre les achats indirects entre les départements,
• Documentation limitée pour le processus de justification budgétaire.

Cependant, une petite entreprise avec des dépenses moins complexes pourrait préférer une adoption progressive ou une structure hybride. Certains dirigeants appliquent une planification traditionnelle pour les catégories prévisibles et une méthodologie de budget base zéro pour les éléments volatils. Ce mélange soutient la budgétisation transversale, maintient l'alignement entre les finances et les approvisionnements, et préserve l'agilité tout en évitant une sur-ingénierie du processus.

La budgétisation basée sur zéro gagne en popularité à mesure que les outils numériques transforment les méthodes d'approvisionnement. Les équipes s'appuient désormais sur des données quasi en temps réel pour justifier les dépenses et prévenir le gaspillage avant qu'il ne se propage. Les prévisions automatisées, l'analyse des achats et l'apprentissage automatique peuvent rapidement signaler des achats irréguliers. Cela renforce la gouvernance des achats à mesure que les politiques se durcissent.

Transparence accrue et alignement

Alors que les dirigeants exigent une visibilité plus claire, la budgétisation basée sur zéro soutient la transparence des coûts et facilite la défense des décisions de gestion financière des achats. Combiner la budgétisation basée sur zéro avec la gestion des catégories d'achats aide à comparer les résultats en termes de coût total de possession entre les unités commerciales. Cette approche favorise des processus cohérents, des contrôles rigoureux et une responsabilité partagée.

Examen continu, pas ponctuel

De plus en plus d'entreprises considèrent la budgétisation basée sur zéro comme une discipline récurrente plutôt qu'un réajustement ponctuel. Avec le suivi numérique, l'alignement entre les finances et les achats devient plus fluide. Cela encourage des examens transversaux où chaque allocation doit obtenir une approbation. Les organisations adoptant tôt la budgétisation basée sur zéro gagnent en résilience, en meilleures relations avec les fournisseurs et en responsabilité fiscale durable à mesure que les marchés évoluent.

Le budget basé sur zéro en approvisionnement semble différent lorsqu'on le considère comme un changement de mentalité plutôt qu'un exercice mathématique. Et si chaque demande de dépense devait être justifiée à partir de zéro ? Cela oblige les équipes à ralentir et à se demander, « En avons-nous besoin, et pourquoi maintenant ? » Les stratégies d'économies en approvisionnement deviennent plus claires, et la gestion des relations avec les fournisseurs semble plus intentionnelle.

Lorsque les analyses d'approvisionnement pilotent chaque poste budgétaire, les dirigeants obtiennent une vue transparente des dépenses. Cela renforce également le modèle opérationnel d'approvisionnement, puisque chaque équipe aligne ses décisions sur des objectifs stratégiques. Certains disent que c'est fastidieux. Pourtant, ces mêmes contrôles permettent des ajustements budgétaires flexibles lorsque les conditions du marché évoluent, améliorant le coût total de possession en approvisionnement.

En fin de compte, le ZBB soutient des pratiques d'approvisionnement durables, un contrôle efficace des coûts et une gestion de la performance en approvisionnement plus solide pour une stabilité et une croissance à long terme.