¿Qué es la adquisición directa en compras?

Para los propietarios de negocios que se preguntan, pensando "¿cómo debería ahorrar más y reducir costos?", "¿cómo puedo tener más control en la cadena de suministro?", o "¿cómo puedo tratar directamente con los principales proveedores de la industria?", la respuesta está aquí: abastecimiento directo. No importa si eres un negocio en crecimiento o lideras una startup en un mercado muy competitivo. El abastecimiento directo en la adquisición es en realidad una forma más ágil e inteligente de obtener mejor talento, bienes y servicios.

Este artículo te llevará a través de todo lo necesario que necesitas saber sobre la estrategia de abastecimiento directo. Desde el proceso y sus beneficios hasta sus riesgos, tendencias y para saber si tu negocio está listo para ello.

¿Qué es el Abastecimiento Directo en la Adquisición?

El abastecimiento directo, o cumplimiento directo, es un medio para que las empresas adquieran y empleen talento contingente con una reducción o eliminación de proveedores de talento de terceros. Generalmente se logra utilizando una bolsa de talento con marca que la empresa crea por sí misma o a través de un proveedor de servicios gestionados (MSP). Las empresas se benefician al identificar y adquirir directamente recursos contingentes.

Este método proporciona un modelo más flexible y centrado en el talento para contactar y desplegar trabajadores flexibles, forjando un vínculo más cercano entre la empresa y los individuos que necesitas para realizar el trabajo. Las empresas también ven más ahorros y evitación de costos a través de estas relaciones de contratación contingente directa aprovechando la fortaleza de sus marcas empleadoras.

¿Por qué las Empresas Usan el Abastecimiento Directo?

El abastecimiento directo no es la respuesta a todos los problemas de una empresa, pero esta estrategia se utiliza por diferentes razones. Para simplificar, aquí están algunas de las motivaciones más comunes por las que las empresas usan el abastecimiento directo:

• Ahorro de Costos: Al eliminar proveedores de terceros o empresas de personal, las empresas logran ahorros de costos cuantificables, generalmente entre el 15–25%, según Staffing Industry Analysts.
• Acceso Más Rápido al Mejor Talento o Productos: Usar una bolsa de candidatos o base de datos de proveedores bien cuidada proporciona un tiempo de respuesta más rápido para los requerimientos empresariales.
• Mejor Control de la Marca del Producto o del Empleador: Las empresas pueden hacer cumplir los estándares de marca, de modo que los candidatos o proveedores críticos los vean de la mejor manera posible.
• Personalización y Flexibilidad: Una estrategia de abastecimiento directo permite a las empresas crear relaciones y soluciones personalizadas.

¿Por qué usar intermediarios de terceros cuando puedes abastecerte directamente de la fuente? En el sector de alimentos y bebidas, por ejemplo, las empresas están colaborando directamente con proveedores de ingredientes para obtener ingredientes más frescos, más rápido. Las empresas de moda están colaborando con fábricas textiles. Esto es para que puedan tener control sobre los diseños y los plazos de fabricación.

Y en electrónica, las relaciones directas con fabricantes de chips les permiten obtener componentes muy solicitados sin demoras. ¿Movimiento inteligente, verdad? Porque lo es. Estos esfuerzos de abastecimiento directo minimizan retrasos, ahorran dinero y permiten a las empresas mantener la calidad consistente en industrias competitivas y de alta velocidad.

¿Cómo Funciona el Abastecimiento Directo?

Aquí está el proceso paso a paso de lo que típicamente ocurre en el abastecimiento directo junto con los actores clave involucrados, desde los pasos de identificación y marketing hasta los gerentes de contratación y proveedores como actores.

1. Identificación de la Demanda

Todo comienza con definir el requerimiento específico. Los gerentes de reclutamiento podrían estar buscando trabajadores contingentes para proyectos temporales, o los empleados de adquisiciones podrían requerir un flujo continuo de materias primas. Pronosticar necesidades futuras, reconciliar con objetivos operativos y garantizar que lo requerido esté definido con precisión en cuanto a cronograma, cantidad, calidad y alcance ocurre en este paso. Cuanto más clara sea la identificación de la demanda, más fácil será el proceso de abastecimiento.

2. Mapeo del Mercado y Construcción de la Bolsa de Talento o Proveedores

Después de definir la necesidad, lo siguiente es encontrar dónde y cómo satisfacer esa demanda. Esto se hace mapeando el mercado laboral de talento o investigando posibles proveedores por conjuntos de habilidades requeridas o capacidad de producción. Las empresas pueden utilizar bases de datos internas, directorios de la industria o plataformas en línea como Torg para crear una lista de proveedores o candidatos adecuados. El objetivo aquí es desarrollar una base de proveedores o bolsa de talento bien alineada que esté preparada para comprometerse directamente de inmediato y desempeñarse bien.

Impulsa tu estrategia de adquisiciones aprovechando el abastecimiento directo a través de la poderosa plataforma B2B de Torg. Con acceso a fabricantes confiables de alimentos y bebidas, obtendrás más control, mejores precios y visibilidad. Regístrate hoy y abastece de manera más inteligente con el soporte de emparejamiento de proveedores de Torg.

3. Marketing de Marca y Publicidad de Trabajo

Una vez que las bolsas de talento o los proveedores adecuados están en posición, es hora de captar su atención. Empleando estrategias sólidas de marca empleadora y marketing de talento, las empresas anuncian oportunidades de trabajo o de asociación. Esto puede implicar anunciar trabajos en redes sociales, adherirse a regulaciones de marca o actividades de alcance dirigido a proveedores. También hay plataformas en línea como Torg que ayudan a simplificar este proceso de tal manera que el mensaje sea relevante y visto por las personas correctas. Cuanto más efectivo sea el marketing, más poderosa será la participación de candidatos o proveedores.

4. Compromiso y Evaluación

Después de captar interés, es hora de entrar en acción. Esto implica ponerse en contacto con candidatos o proveedores, realizar entrevistas o pruebas de productos, y evaluar la alineación cultural y la competencia técnica. Los gerentes de contratación pueden evaluar habilidades blandas o conocimientos especializados, mientras que los equipos de adquisiciones prueban niveles de calidad, ahorros de costos y capacidad de entrega. El compromiso directo elimina a los proveedores de terceros y permite a las empresas probar la calidad en persona, resultando en mejores coincidencias y mayor confianza en la alianza.

5. Gestión Continua de Relaciones

El abastecimiento directo no es solo algo puntual en el momento de la contratación o el pedido inicial. La gestión continua de relaciones es importante para el éxito a largo plazo. Las empresas permanecen en contacto regular con sus proveedores o talento, buscando retroalimentación, monitoreando KPI de adquisiciones y desarrollando lealtad para futuras asociaciones. Esta etapa asegura la continuidad en la calidad, establece confianza y permite a las empresas aumentar rápidamente cuando la demanda vuelve a subir. También reduce los tiempos de entrega y mejora la agilidad de las cadenas de suministro, que son beneficios esenciales para los mercados actuales.

Beneficios del Abastecimiento Directo

Con una competencia creciente por talentos digitales y orientados al cliente muy buscados, sin mencionar las crecientes expectativas de talento contingente, puede ser un desafío captar el talento adecuado. El abastecimiento directo supera estos desafíos mientras aporta múltiples beneficios a tu estrategia de fuerza laboral contingente. Incluyen:

Ahorro de Costos y Mejora de Márgenes

Una de las ventajas más tangibles del abastecimiento directo es la reducción de costos. Al evitar proveedores o intermediarios de terceros, las empresas eliminan márgenes innecesarios y cargos por servicios. Con la conexión directa, pueden negociar mejores precios y términos. Los ahorros pueden usarse para invertir en innovación, desarrollo de talento o operaciones de expansión, haciendo que todo el proceso sea más económico y estratégicamente financiero.

Mejor Visibilidad de la Cadena de Suministro

Cuando las empresas controlan el abastecimiento internamente, tienen mejor visibilidad de cada paso del proceso de adquisición. Desde el primer contacto hasta el seguimiento de pedidos y entregas, las organizaciones pueden ver el desempeño e identificar problemas en tiempo real. La visibilidad de extremo a extremo permite solucionar problemas de manera proactiva, pronosticar con mayor precisión y mejorar la resiliencia de la cadena de suministro. Todo lo cual es esencial para gestionar la demanda y minimizar interrupciones.

Relaciones Más Fuertes con los Proveedores

Con los intermediarios eliminados, las empresas pueden desarrollar relaciones directas y más profundas con sus proveedores. Estas relaciones promueven el entendimiento, una comunicación más rápida y un sentido de propósito compartido. Con el tiempo, las sólidas relaciones con los proveedores resultan en mayor cooperación, mejores términos contractuales y trato de prioridad, particularmente cuando hay escasez de suministro o turbulencias en el mercado.

Personalización y Control de Calidad

La colaboración directa con proveedores proporciona a las organizaciones un mayor control sobre el producto o servicio final. Ya sea ajustando especificaciones del producto, garantizando la adherencia a estándares internos de calidad o integrando retroalimentación del usuario, la participación directa permite una personalización más fácil de los resultados a requisitos particulares. Este enfoque cercano conduce a mejores resultados de calidad y garantiza que los proveedores tengan una comprensión clara de las expectativas y valores de la marca.

Desafíos y Riesgos del Abastecimiento Directo

Aunque el abastecimiento directo tiene claramente sus ventajas, también tiene desafíos que necesitan una planificación cuidadosa y una implementación efectiva.

• Complejidad de la Cadena de Suministro: Sin intermediarios, se vuelve más difícil determinar la cadena de suministro. Los equipos internos deben asumir más responsabilidades, incluyendo logística, inventario y coordinación de suministros, dejando espacio para posibles retrasos o desalineaciones.
• Cumplimiento y Problemas Regulatorios: Las empresas necesitan asegurarse de que el trabajo de abastecimiento directo cumpla con los estándares locales y globales, un aspecto que generalmente gestionan terceros en modelos convencionales. No cumplir puede resultar en multas costosas o retrasos en envíos.
• Riesgos de Aseguramiento de Calidad: Proveedores mal calificados pueden fallar. Cuando un pedido vital falla, no hay intermediario para solucionarlo, las empresas asumen el riesgo por sí mismas y necesitan tener procedimientos sólidos de control de calidad.
• Obstáculos Logísticos y de Comunicación: Las diferencias de idioma, zonas horarias y variaciones culturales pueden hacer que la comunicación diaria sea un desafío, requiriendo una gestión de proyectos robusta y destreza diplomática para mantener las cosas funcionando sin problemas y las expectativas claras.

Abastecimiento Directo vs Indirecto

Entonces, ¿cómo comparamos el abastecimiento directo con el indirecto? El abastecimiento directo y el indirecto son dos caras de la misma moneda de adquisiciones, cada uno con sus pros y contras. Con el abastecimiento directo, tu empresa va directamente al proveedor o candidato. Tienes más control sobre el precio, la calidad y los tiempos y puedes moldear el acuerdo a tus necesidades exactas. Pero también asumes más responsabilidad en la evaluación, el cumplimiento y la gestión de relaciones.

El abastecimiento indirecto depende de intermediarios como distribuidores, agencias o corredores de terceros. Los intermediarios hacen la mayor parte del trabajo (encuentran proveedores, negocian precios y coordinan la logística) pero aplican sus propios márgenes y pueden ocultar la visibilidad de los costos y el rendimiento.

Entonces, ¿cuándo usar uno u otro? Si estás comprando insumos críticos que necesitan estándares de calidad estrictos, consistencia de marca empleadora o ahorros de costos a lo largo del tiempo, el abastecimiento directo suele ser el camino a seguir. Se utiliza mejor en categorías estratégicas donde la personalización es importante y tienes la experiencia para gestionar relaciones.

El abastecimiento indirecto también es una decisión inteligente para compras puntuales, productos básicos de volumen con requisitos mínimos de personalización, o si tu propio equipo no tiene los recursos para gestionar un programa directo. Al ajustar tu enfoque de abastecimiento al tipo de necesidad, puedes tener eficiencia y control, y eso es tener lo mejor de ambos mundos.

Mejores Prácticas para un Abastecimiento Directo Exitoso

El abastecimiento directo puede desbloquear un verdadero valor, pero solo si se ejecuta correctamente. Aquí están las mejores prácticas clave para asegurar que tu enfoque de abastecimiento directo sea exitoso.

Evaluación de Proveedores

Cada iniciativa de abastecimiento directo depende de trabajar con las personas correctas. Evalúa rigurosamente a los proveedores en base a confiabilidad, desempeño de entrega, ética y retroalimentación de clientes anteriores. Un proveedor evaluado minimiza riesgos, mantiene la calidad y facilita relaciones a largo plazo y mutuamente gratificantes que pueden crecer con los requisitos de tu empresa.

Uso de Tecnología para la Transparencia

Las plataformas de abastecimiento actuales como Torg proporcionan acceso instantáneo a proveedores, métricas de desempeño y gestión de contratos, eliminando conjeturas. Con la tecnología, las empresas pueden lograr visibilidad completa sobre su canal de abastecimiento, automatizar la comunicación y tomar decisiones basadas en datos de manera más rápida y mejor.

Establecimiento de KPI y Métricas de Desempeño

Monitorea el desempeño de los proveedores usando KPI como porcentaje de entregas a tiempo, costo unitario, scorecard y satisfacción del cliente. Estos indicadores permiten el desarrollo a largo plazo de los proveedores y también destacan a los principales proveedores que deben ser fomentados. Monitorear el desempeño continuamente también mantiene a los proveedores en línea y garantiza que tus estándares siempre se cumplan.

Tendencias del Abastecimiento Directo para 2025

El abastecimiento directo está cambiando rápidamente. Esto es lo que está sucediendo actualmente y otras cosas a tener en cuenta para 2025:

• Emparejamiento de Talento Impulsado por IA: Software que inmediatamente empareja especificaciones de trabajo con candidatos dentro de la bolsa de candidatos.
• Inversión en Marca Empleadora: Las organizaciones invierten cada vez más en marketing de talento para diferenciarse en un mercado laboral competitivo.
• Plataformas de Abastecimiento Integradas: Plataformas que integran bases de datos de proveedores, análisis y monitoreo de desempeño en una sola interfaz.
• Modelos de Fuerza Laboral Mixta: La fuerza laboral contingente se está convirtiendo en algo integral, no solo periférico, lo que exige métodos de abastecimiento más receptivos.
• Abastecimiento Sostenible: Cada vez más, las empresas están seleccionando socios de abastecimiento directo con cadenas de suministro responsables y operaciones conscientes del carbono.

¿Es el Abastecimiento Directo Adecuado para Mi Negocio?

Aquí tienes una lista de verificación sencilla para determinar si el abastecimiento directo es adecuado para los objetivos de tu negocio:

• ¿Con frecuencia empleas talento contingente o adquieres grandes cantidades de productos?
• ¿La reducción de costos es un objetivo clave para tu equipo de adquisiciones?
• ¿Estás experimentando retrasos en los tiempos de respuesta de los proveedores de terceros?
• ¿Deseas un mayor control sobre las directrices de marca, la calidad del producto o los mensajes para candidatos?
• ¿Tu personal interno está capacitado (o dispuesto a capacitarse) para manejar responsabilidades de abastecimiento internamente?

Si respondiste "sí" a tres o más, es hora de pensar en implementar un programa de abastecimiento directo o colaborar con un socio de abastecimiento directo.

Conclusión

El abastecimiento directo es una ventaja competitiva que permite a las empresas contratar, acceder y desarrollar las habilidades, productos y servicios que impulsan el éxito empresarial. Así que, si estás buscando contratar mano de obra contingente altamente calificada o encontrar los mejores proveedores para tu línea de productos, los beneficios del abastecimiento directo son difíciles de ignorar: menor costo, mayor transparencia y mejor calidad.

Pero con más control viene más responsabilidad. Las empresas deben estar preparadas para invertir en una evaluación profunda, pagar por tecnología y desarrollar capacidades internas. Si haces esto correctamente, el abastecimiento directo ofrece eficiencia y se convierte en un enfoque sostenible para tu estrategia empresarial general.

El futuro de las adquisiciones y la adquisición de talento se dirige hacia un enfoque más directo, más rentable y más impulsado por la marca. La pregunta no es si tendrás que hacerlo, sino cuándo.