Modello di Maturità degli Acquisti: Fasi, Strutture, Lista di Controllo

C'è un momento in cui l'approvvigionamento smette di sembrare una routine burocratica e inizia realmente a influenzare la crescita di un'azienda. Alcuni team raggiungono questo punto intenzionalmente, mentre altri ci arrivano dopo anni di processi frammentari. Il vero punto di svolta di solito deriva dalla comprensione di dove si collocano in un modello di maturità dell'approvvigionamento: cosa funziona, cosa manca e cosa dovrebbero costruire successivamente.

L'idea sembra abbastanza semplice: un modello di maturità mostra il percorso dalle attività di acquisto di base a una funzione di approvvigionamento completamente sviluppata. Ma chiunque abbia gestito fornitori o analizzato le spese sa che c'è molto di più sotto. Un buon modello aiuta i leader a vedere come competenze, governance, tecnologia, dati e relazioni si connettono. Trasforma sforzi frammentati in passi più chiari.

E poiché ogni settore affronta rischi, continuità della fornitura, creazione di valore e strategia, questo argomento è importante. Quindi analizziamo come questi modelli favoriscono la crescita organizzativa in modo pratico.

Un modello di maturità degli approvvigionamenti è uno strumento che aiuta le organizzazioni a comprendere quanto siano avanzati i loro processi di approvvigionamento e come possano migliorare. Esamina aree come strategia, processi, tecnologia e gestione dei fornitori e le suddivide in livelli, da approvvigionamenti di base e reattivi a operazioni completamente strategiche.

Utilizzando questo modello, le aziende possono individuare punti deboli, pianificare miglioramenti, collaborare meglio con i fornitori, ridurre i costi e rendere l'approvvigionamento una parte strategica del business anziché una semplice funzione amministrativa.

Prima di immergersi, è utile ricordare che ogni azienda cresce con il proprio ritmo. Ma il percorso, in qualche modo, segue lo stesso schema nella maggior parte dei framework.

Fase 1: Approvvigionamento reattivo e tattico

Questa è la fase in cui l'approvvigionamento sembra una funzione "basta farlo". Le aziende qui si affidano principalmente a passaggi manuali, fogli di calcolo sparsi e dati dei fornitori frammentati. È basilare, e funziona—fino a quando non funziona più.

Spesso si nota un acquisto decentralizzato, quasi nessun quadro di governance dell'approvvigionamento, metriche di performance dell'approvvigionamento molto limitate, controlli di rischio minimi e relazioni con i fornitori che rimangono puramente transazionali.

E onestamente, molte organizzazioni rimangono qui più a lungo di quanto si rendano conto perché non utilizzano veramente uno strumento di valutazione del modello di maturità dell'approvvigionamento per controllare i progressi. Operano semplicemente in modalità automatica.

Fase 2: Approvvigionamento strategico e ottimizzazione

A questo punto, le cose iniziano a cambiare. L'approvvigionamento diventa un po' più strutturato. I team adottano processi di approvvigionamento, strategie di categoria più chiare e strumenti di visibilità della spesa. Iniziano a utilizzare un modello di maturità dell'approvvigionamento strategico per valutare i fornitori in modo più accurato.

Questa fase di solito porta processi standardizzati, programmi di riduzione dei costi adeguati, ottimizzazione precoce dei processi di approvvigionamento, una maturità analitica dell'approvvigionamento migliore e un quadro di governance dell'approvvigionamento più visibile.

Il lavoro si sposta dall'acquisto semplice al vero approvvigionamento strategico. Ma l'allineamento cross-funzionale? Questo richiede ancora un po' di lavoro.

Fase 3: Gestione integrata delle categorie

Qui, l'approvvigionamento finalmente collega i punti. Diventa più integrato con finanza, supply chain, operazioni e unità aziendali. La gestione delle categorie diventa più forte e una valutazione strutturata delle capacità di approvvigionamento diventa parte della routine.

In questa fase, le aziende iniziano a mostrare veri progressi nella maturità della gestione delle categorie e nella maturità delle relazioni con i fornitori. L'allineamento strategico dell'approvvigionamento diventa molto più visibile perché le decisioni iniziano a corrispondere agli obiettivi aziendali più grandi. I team si affidano a una gestione dei dati di approvvigionamento più robusta e utilizzano meglio gli strumenti di benchmarking dell'approvvigionamento, il che li aiuta a comprendere come le loro performance si confrontano con quelle delle organizzazioni più avanzate.

Fase 4: Pratiche di approvvigionamento di classe mondiale

Questa fase è quella in cui l'approvvigionamento diventa un motore di crescita. Le organizzazioni operano con un modello operativo di approvvigionamento raffinato, supportato da sistemi digitali e analisi integrate.

Le caratteristiche tipiche includono un quadro di eccellenza dell'approvvigionamento completamente integrato, una roadmap attiva di trasformazione digitale dell'approvvigionamento e strumenti avanzati di automazione dell'approvvigionamento che gestiscono le attività di routine. Mantengono anche un modello di valutazione del rischio dei fornitori solido, una maggiore maturità dell'approvvigionamento sostenibile e un quadro di approvvigionamento ESG compliance che non è solo di facciata.

Con un quadro di innovazione dell'approvvigionamento funzionante, l'approvvigionamento si trasforma in una funzione proattiva e focalizzata sul valore. È guidato dall'analisi, allineato con obiettivi a lungo termine e chiaramente capace di guidare l'organizzazione piuttosto che semplicemente supportarla.

Un modello di maturità offre ai team un modo per vedere le cose più chiaramente. Mantiene i miglioramenti concreti, non casuali. In qualche modo trasforma sforzi dispersi in progressi costanti.

Allineare gli Acquisti con la Strategia Aziendale

Un sistema maturo aiuta gli acquisti ad allinearsi con gli obiettivi aziendali più ampi. Diventa più facile collegare il lavoro quotidiano a obiettivi come innovazione, crescita o sostenibilità. La struttura rende semplicemente le decisioni meno caotiche. E evidentemente, l'allineamento strategico degli acquisti si rafforza quando i team seguono un percorso chiaro invece di indovinare la prossima mossa.

Migliorare le Prestazioni dei Fornitori e la Gestione del Rischio

Con strumenti come il framework di prestazioni dei fornitori o un modello di valutazione del rischio dei fornitori, le aziende gestiscono i problemi in anticipo. È un po' più facile individuare i punti deboli e proteggere la continuità della fornitura. La maturità degli acquisti offre ai team un modo più calmo e prevedibile di lavorare con i fornitori mantenendo il rischio sotto controllo.

Migliorare la Visibilità della Spesa e la Conformità

Livelli di maturità più elevati portano a un miglior tracciamento della spesa e a processi più puliti. I team seguono più naturalmente il framework di governance degli acquisti, riducendo gli acquisti non autorizzati. E poiché la visibilità migliora, i leader possono prendere decisioni basate su dati reali invece che su numeri sparsi. Semplicemente sembra tutto più controllato.

Generare Risparmi sui Costi e Innovazione

Quando gli acquisti maturano, risparmi e innovazione iniziano a lavorare insieme. Analytics, un input più forte da parte dei fornitori e una migliore collaborazione supportano nuove idee e una reale misurazione del ROI degli acquisti. In qualche modo, l'intero processo diventa più fluido—i contratti migliorano, il valore aumenta e i team hanno più spazio per esplorare innovazioni pratiche senza perdere di vista i costi.

Le aziende utilizzano diversi framework a seconda delle loro reali necessità. Alcune desiderano qualcosa di strutturato. Altre preferiscono un modello più semplice da applicare. E in qualche modo, ogni framework porta i propri punti di forza, soprattutto quando i team cercano di comprendere il livello di maturità delle loro capacità di approvvigionamento in modo pratico e non complicato.

Gartner

Il modello di maturità dell'approvvigionamento di Gartner si concentra fortemente sulla prontezza digitale, sulla forza analitica e sulla governance. È progettato per le organizzazioni che si affidano alla tecnologia e vogliono passi più chiari verso la maturità digitale dell'approvvigionamento. I team lo apprezzano perché mostra dove si trovano le lacune e come possono avanzare verso un modello operativo di approvvigionamento più integrato senza complicare troppo le cose.

CIPS

Il modello di maturità dell'approvvigionamento di CIPS dà maggiore peso alla capacità, alle competenze, al controllo dei rischi e all'eccellenza dei processi di approvvigionamento. Funziona sia per organizzazioni pubbliche che private. Ciò che lo rende utile è il modo in cui combina struttura e valutazione pratica. Aiuta i team a comprendere il loro allineamento strategico nell'approvvigionamento e a identificare quali competenze necessitano di sviluppo immediato.

Kraljic

La matrice di Kraljic si concentra sulla segmentazione dei fornitori e delle categorie. È un po' più vecchia, ma evidentemente ancora preziosa per guidare la maturità nella gestione delle categorie. Le aziende la utilizzano per bilanciare rischio e valore, soprattutto quando vogliono un modo semplice per classificare i fornitori. Supporta anche decisioni migliori nella maturità delle relazioni con i fornitori e nell'approvvigionamento senza aggiungere livelli inutili.

Questi pilastri modellano la crescita degli approvvigionamenti. Alcune parti si sviluppano rapidamente, altre richiedono tempo, e in qualche modo tutto si collega. Quando queste aree progrediscono insieme, il modello di maturità degli approvvigionamenti diventa molto più utile e facile da applicare.

Persone & Competenze

Le competenze delle persone portano il maggior peso. Negoziazione, alfabetizzazione dei dati, comunicazione con gli stakeholder—questi modellano il lavoro quotidiano. I team maturi investono in formazione, percorsi di carriera e sviluppo delle capacità. È abbastanza semplice: competenze più forti portano a una maggiore maturità delle capacità di approvvigionamento, il che evidentemente rende più facile sostenere ogni altro miglioramento.

Processi & Governance

Processi chiari danno agli approvvigionamenti un ritmo costante. Un modello operativo degli approvvigionamenti definito e un quadro di governance pratico aiutano a ridurre decisioni disordinate. Guidano le attività di approvvigionamento, contrattazione e gestione dei rischi in modo strutturato ma ancora utilizzabile. Questo è ciò che impedisce all'eccellenza dei processi di approvvigionamento di andare alla deriva.

Tecnologia & Strumenti Digitali

Gli strumenti digitali spingono gli approvvigionamenti avanti. Piattaforme di e-procurement, automazione e analisi sono ottimi poiché rendono i compiti quotidiani più facili e prevedibili. Un buon stack tecnologico per gli approvvigionamenti supporta trasparenza ed efficienza. È difficile raggiungere la maturità digitale degli approvvigionamenti senza sistemi affidabili che gestiscano il lavoro di routine così che le persone possano concentrarsi sulle decisioni.

Dati & Maturità Analitica

Le decisioni migliorano quando i dati migliorano. I team di approvvigionamento maturi utilizzano dashboard, analisi delle spese, strumenti di previsione e una gestione dei dati di approvvigionamento più solida. In qualche modo, dati migliori riducono il rumore e aiutano i team ad agire prima. Supporta anche la maturità analitica degli approvvigionamenti, che diventa una base per strategie di categoria più intelligenti e pianificazione dei rischi.

Gestione & Collaborazione con i Fornitori

Relazioni più forti con i fornitori cambiano tutto. Un solido modello di maturità delle relazioni con i fornitori aiuta le aziende a superare le transazioni di base. Iniziano a utilizzare scorecard, revisioni delle prestazioni e una collaborazione più aperta. Questo approccio costruisce valore a lungo termine invece di vittorie rapide e mantiene le discussioni con i fornitori radicate e coerenti tra le categorie.

Gestione del Rischio & Conformità

Gli approvvigionamenti affrontano rischi finanziari, problemi di fornitura, regole di conformità e persino cambiamenti geopolitici. Un quadro di gestione del rischio degli approvvigionamenti offre ai team un modo più chiaro per gestire queste parti in movimento. Mantiene i controlli stabili, le decisioni documentate e le risposte più rapide quando si verifica qualcosa di inaspettato. Riduce notevolmente i momenti di panico.

Sostenibilità & Integrazione ESG

La sostenibilità è ora parte integrante del lavoro degli approvvigionamenti. Una strategia di approvvigionamento green e un quadro ESG per gli approvvigionamenti guidano pratiche di approvvigionamento responsabile ed etico dei fornitori. I team controllano più intenzionalmente gli impatti ambientali e sociali. Non è complicato—azioni piccole e costanti alla fine costruiscono una maturità degli approvvigionamenti sostenibile che si adatta realmente alle operazioni quotidiane.

Alcune organizzazioni si rendono conto delle proprie forze solo quando cercano di misurarle. Altre scoprono problemi che non avevano mai notato perché tutto sembrava "a posto". La valutazione funziona come un pulsante di reset. Ti permette di fare un passo indietro, guardarti intorno e vedere la tua configurazione di approvvigionamento con occhi più chiari.

Strumenti di Auto-Valutazione

Alcuni team iniziano rallentando e osservando ciò che hanno proprio davanti a loro. Una scheda di valutazione qui, una piccola lista di controllo lì, un paio di KPI. Niente di complicato. Questi strumenti hanno il potere di rivelare abitudini che si fondono nella routine quotidiana. Aiutano i team a notare se la qualità dei dati, la collaborazione con i fornitori o l'adozione digitale stanno migliorando silenziosamente o peggiorando silenziosamente. Molti utilizzano ancora un PDF del modello di maturità degli approvvigionamenti come riferimento pratico durante questi controlli.

Confronto con gli Standard del Settore

Il confronto ti porta al di fuori delle tue mura. Invece di fare affidamento su impressioni interne, confronti la tua capacità di approvvigionamento con organizzazioni che operano a un livello superiore. Il benchmarking delle funzioni di approvvigionamento e i framework di eccellenza negli approvvigionamenti aiutano a evidenziare dove ti trovi in un campo molto più ampio. A volte, i divari sono sorprendenti. A volte, lo sono anche i punti di forza.

Utilizzo di Valutazioni da Terze Parti

Ci sono momenti in cui i team interni non riescono a vedere l'intero quadro, non importa quanto ci provino. È allora che intervengono gli specialisti esterni. I revisori esterni spesso notano cose che i team interni non pensano di mettere in discussione. Accenture, KPMG, Deloitte e Hackett entrano in gioco con modelli strutturati come il modello di maturità degli approvvigionamenti KPMG o il modello di maturità delle capacità di approvvigionamento Hackett. Le loro valutazioni tendono a evidenziare dettagli che sembravano normali in superficie ma che si rivelano segnali importanti una volta che qualcuno neutrale li fa notare.

Questa checklist aiuta i team a rallentare per un momento e osservare come funziona veramente l'approvvigionamento. Alcune parti possono sembrare forti. Altre potrebbero sorprendervi. Questi punti del modello di valutazione della maturità dell'approvvigionamento offrono un quadro più chiaro e evidenziano dove dovrebbero andare i prossimi passi.

✅ Standardizzazione dei processi

✅ Coerenza del flusso di lavoro tra le categorie

✅ Adozione digitale e strumenti di automazione dell'approvvigionamento

✅ Integrazione dei sistemi di e-procurement

✅ Governance e controlli

✅ Conformità alle politiche e supervisione

✅ Quadro di prestazione dei fornitori

✅ Schede di valutazione strutturate dei fornitori

✅ Maturità del sourcing strategico

✅ Sviluppo della strategia di categoria

✅ Maturità delle analisi di approvvigionamento

✅ Uso di analisi della spesa e previsione

✅ Pratiche di gestione del rischio

✅ Modello di valutazione del rischio dei fornitori

✅ Integrazione della sostenibilità e ESG

✅ Allineamento della strategia di approvvigionamento verde

✅ Creazione di valore nell'approvvigionamento

✅ Contributo all'innovazione e risparmi a lungo termine

Elevare la maturità degli approvvigionamenti raramente avviene con un solo passo. Succede a strati. Alcuni miglioramenti si manifestano rapidamente, altri richiedono tempo. Ciò che conta è costruire una strategia di trasformazione degli approvvigionamenti che mantenga la funzione in crescita in modo costante e pratico.

Rafforzare le competenze e i team degli approvvigionamenti

Competenze più solide cambiano la qualità delle decisioni. I team beneficiano di una formazione che risulti utile, non teorica, insieme a ruoli e aspettative più chiari. Le organizzazioni spesso si affidano a modelli di maturità delle capacità di approvvigionamento per individuare lacune di competenze e pianificare uno sviluppo che supporti la crescita a lungo termine.

Ottimizzazione e standardizzazione dei processi

Migliorare i processi può cambiare il ritmo dell'intera funzione. Piccole correzioni, passaggi più puliti e una costante ottimizzazione dei processi di approvvigionamento rendono le routine più facili da gestire. Le persone si sentono meno appesantite e il lavoro diventa più coerente. Man mano che questi aggiustamenti si consolidano, l'intero assetto inizia a corrispondere agli obiettivi operativi in modo più naturale.

Implementazione di tecnologie moderne per gli approvvigionamenti

I sistemi moderni rendono più facile gestire gli approvvigionamenti. Strumenti di e-procurement, automazione e piattaforme di analisi offrono una visibilità su cui i team possono agire. Queste soluzioni supportano anche il modello di maturità source-to-pay perché collegano attività che prima erano separate. La funzione diventa più veloce e organizzata.

Migliorare le relazioni con i fornitori (SRM)

Relazioni sane con i fornitori tendono a influenzare i risultati più di quanto ci si aspetti. Utilizzare le migliori pratiche nella gestione dei fornitori costruisce fiducia e incoraggia aspettative più chiare. Nel tempo, gli sforzi di SRM supportano una migliore qualità, prestazioni più solide e maggiore spazio per l'innovazione, soprattutto quando si lavora con fornitori su categorie critiche.

Migliorare le capacità di analisi dei dati

La qualità dei dati influenza ogni decisione. Aggiornare i sistemi per rafforzare analisi, previsioni, segmentazione e misurazione del ROI degli approvvigionamenti aiuta i team a individuare le tendenze in anticipo e a rispondere con maggiore sicurezza. Questi miglioramenti supportano anche la pianificazione a lungo termine e riducono la possibilità di lacune impreviste nelle strategie di categoria.

Costruire collaborazione interfunzionale

Gli approvvigionamenti funzionano meglio quando non lavorano da soli. Quando finanza, legale, operazioni e IT rimangono coinvolti, le decisioni si muovono con meno attriti e ritardi. Questo tipo di lavoro di squadra supporta un vero allineamento strategico degli approvvigionamenti e impedisce che i processi sembrino disgiunti. Inoltre, offre a tutti una visione più chiara di come i loro ruoli si connettano nel quadro generale.

I team spesso hanno bisogno di un modo rapido per verificare se il loro modello di maturità degli approvvigionamenti sta avanzando. Questi KPI aiutano a rivelare cosa sta migliorando, cosa sta rallentando e dove deve avvenire il prossimo cambiamento.

• Risparmio sui costi: Monitora quanto valore genera l'approvvigionamento oltre alle semplici riduzioni di prezzo.
• Tassi di conformità ai contratti: Mostra se i team stanno rispettando i termini concordati e i fornitori approvati.
• Punteggi delle prestazioni dei fornitori: Misura qualità, coerenza nelle consegne e affidabilità generale dei fornitori.
• Tempi del ciclo di approvvigionamento: Riflette quanto rapidamente le richieste passano dalla fase di sourcing al completamento.
• Precisione delle previsioni: Indica quanto bene i piani di domanda, spesa o fornitura corrispondono ai risultati reali.
• Percentuale di transazioni automatizzate: Rivela quanto l'organizzazione è avanzata negli strumenti di automazione degli approvvigionamenti.
• Spesa sotto gestione: Monitora quanto della spesa organizzativa è attivamente controllata dall'approvvigionamento.
• Riduzione degli incidenti di rischio: Mostra se il modello di valutazione del rischio dei fornitori e i controlli stanno funzionando.
• Miglioramenti dell'impatto ESG: Misura i progressi negli sforzi di sostenibilità e negli obiettivi della strategia di approvvigionamento verde.

Questi KPI aiutano a mantenere lo slancio e mostrano se il miglioramento delle prestazioni degli approvvigionamenti sta effettivamente prendendo forma nel tempo.

Ogni organizzazione desidera processi più fluidi, ma la strada è raramente dritta. Alcuni problemi emergono presto, altri rimangono nascosti fino a quando i team non approfondiscono. Queste sfide influenzano la velocità con cui la maturità degli approvvigionamenti può avanzare.

Mancanza di Qualità dei Dati

I problemi di dati tendono ad accumularsi silenziosamente. Un campo mancante qui, un foglio di calcolo disordinato lì, e improvvisamente le analisi sembrano inaffidabili. Dati scadenti indeboliscono le previsioni e riducono la visibilità, rendendo difficile per i team fidarsi dei propri approfondimenti. Quando la gestione dei dati di approvvigionamento rimane indietro, anche le decisioni semplici sembrano più lente e meno fondate.

Resistenza al Cambiamento

Il cambiamento può sembrare una interruzione per i team che si affidano alle routine. Quando arrivano nuovi strumenti o nuovi processi, la prima reazione è spesso l'esitazione. È una risposta naturale che rallenta il progresso. Questo rallenta gli aggiornamenti dei processi e rende più difficile sostenere l'eccellenza dei processi di approvvigionamento. Senza conversazioni aperte o una guida adeguata, l'adozione diventa irregolare e il progresso inizia a bloccarsi in luoghi inaspettati.

Lacune Tecnologiche

Le lacune tecnologiche emergono rapidamente una volta che i flussi di lavoro iniziano a scalare. Quando la base tecnologica è debole, piccoli problemi si trasformano in ostacoli quotidiani. Sistemi obsoleti o strumenti disconnessi rallentano tutto. L'automazione diventa più difficile da applicare e migliorare lo stack tecnologico di approvvigionamento sembra come spingere contro un muro pesante. Di conseguenza, i passi digitali nel modello di maturità source-to-pay rimangono frammentati, e i team impiegano tempo extra per risolvere problemi che non dovrebbero esistere.

Supporto Limitato della Leadership

La maturità degli approvvigionamenti cresce più rapidamente quando la leadership rimane coinvolta. Senza approvazione del budget o una direzione chiara, i miglioramenti rallentano. Alcuni dirigenti danno priorità ad altre aree, lasciando gli approvvigionamenti a gestire risorse limitate. Questa mancanza di supporto influisce sull'allineamento strategico degli approvvigionamenti e impedisce ai piani a lungo termine di acquisire slancio, anche quando il team sa esattamente cosa deve accadere dopo.

Vincoli dal Lato dei Fornitori

I fornitori giocano un ruolo più grande di quanto molti si aspettino. Alcuni partner non sono pronti per report strutturati, pratiche SRM più profonde o maggiore trasparenza. Questi vincoli creano attriti negli sforzi di maturità nella gestione delle categorie e rallentano i progetti collaborativi. Quando i fornitori mancano di capacità digitali o di prestazioni costanti, i team di approvvigionamento impiegano tempo extra per colmare le lacune solo per mantenere le operazioni stabili.

Il rischio tende a cambiare man mano che un'azienda cresce. Alcuni problemi rimangono piccoli, altri si espandono improvvisamente, e l'approvvigionamento si trova proprio nel mezzo. Un sistema maturo gestisce questi cambiamenti con una struttura più chiara, routine più stabili e strumenti che aiutano i team a individuare i segnali in anticipo.

Un solido quadro di gestione del rischio di approvvigionamento mantiene tutto organizzato. Guida il modo in cui i rischi vengono individuati, discussi e gestiti nella funzione, affinché le decisioni siano più fondate e meno affrettate.

Gli elementi chiave includono:

• Adozione di modelli di valutazione del rischio dei fornitori: Aiuta a identificare rischi finanziari, operativi o di conformità prima che si trasformino in problemi reali.
• Controlli contrattuali e di conformità: Garantisce che gli accordi rispettino le regole interne e le normative esterne.
• Monitoraggio delle prestazioni: Traccia il comportamento dei fornitori e evidenzia schemi che necessitano attenzione.
• Pianificazione degli scenari: Prepara i team per situazioni "e se" che potrebbero interrompere la fornitura o le operazioni.

Man mano che l'approvvigionamento diventa più maturo, la gestione del rischio inizia a sembrare più stabile. I team individuano i problemi in anticipo invece di aspettare che emergano. Col tempo, il lavoro si trasforma in un ritmo di routine piuttosto che in una reazione dell'ultimo minuto, e le operazioni procedono con meno sorprese.

Alcune aziende decidono di testare fino a che punto un modello di maturità degli approvvigionamenti può portarli. Le storie seguenti mostrano cosa accade quando mettono i framework in pratica. Industrie diverse, pressioni diverse, ma lo stesso schema continua a emergere. Una volta che i team seguono una struttura chiara per il miglioramento, gli approvvigionamenti iniziano a influenzare i risultati in modo costante e deliberato. I cambiamenti si riflettono in numeri concreti e le decisioni diventano più facili da monitorare.

Studio di Caso 1: Una Azienda Manifatturiera che Implementa le Migliori Pratiche del Modello di Maturità degli Approvvigionamenti

Un produttore di medie dimensioni ha notato che il loro processo di acquisto continuava a rallentare nei momenti sbagliati. Così hanno deciso di fare un passo indietro e studiare come funzionavano effettivamente gli approvvigionamenti. La valutazione della maturità della catena di fornitura che hanno condotto ha evidenziato problemi che non avevano individuato prima. Hanno migliorato la visibilità della spesa, automatizzato i passaggi di routine, rafforzato i controlli sui fornitori e iniziato a sviluppare un modello di maturità source-to-pay. Il cambiamento ha portato operazioni più stabili, costi inferiori e una migliore coerenza del prodotto.

Studio di Caso 2: Una Azienda Tecnologica che Scala la Maturità Digitale degli Approvvigionamenti

Una società tecnologica in rapida crescita ha utilizzato il modello di maturità degli approvvigionamenti di Gartner per progettare un moderno modello operativo per gli approvvigionamenti. Hanno investito in analisi, automazione e un maggiore allineamento tra gli approvvigionamenti e i team di prodotto. Di conseguenza, le decisioni di approvvigionamento sono diventate più rapide e favorevoli all'espansione globale. La funzione di approvvigionamento si è trasformata in un facilitatore di crescita piuttosto che solo in un controllo dei costi.

Studio di Caso 3: Un Rivenditore che Migliora la Maturità degli Approvvigionamenti Sostenibili

Nel settore della vendita al dettaglio, una grande azienda ha adottato una strategia di approvvigionamento verde supportata da un framework ESG per gli approvvigionamenti. I fornitori sono stati valutati su criteri ambientali e sociali, la tracciabilità è migliorata e il rischio ambientale è diminuito. Gli approvvigionamenti hanno iniziato a contribuire al reporting sulla sostenibilità dell'azienda e sono andati oltre gli obiettivi basati sui costi.

La maturità degli approvvigionamenti inizia con una semplice consapevolezza: la funzione può fare più che mantenere in movimento le transazioni. Una volta che i team comprendono come i loro processi, dati, tecnologia e relazioni con i fornitori si integrano, il lavoro acquisisce direzione. Sembra più fluido e le decisioni vengono prese con maggiore sicurezza.

Alcune organizzazioni si affidano al modello di maturità degli approvvigionamenti di Gartner o CIPS. Altre si basano su KPMG, Hackett o sul proprio framework. Il modello specifico è solo uno strumento. Ciò che conta è usarlo con sufficiente coerenza per vedere schemi e trasformarli in miglioramenti.

Per i leader che cercano di elevare gli approvvigionamenti, il primo passo è la chiarezza. Conoscere il livello attuale aiuta a identificare la prossima mossa. Un modello di maturità non risolve tutto, ma rende il percorso molto più facile da vedere.