Cumplimiento del minorista: significado, requisitos, mejores prácticas

Si alguna vez has enviado mercancías a una gran cadena minorista, conoces el proceso. Un pequeño error, tal vez una etiqueta ligeramente descentrada o un código de barras que no se escanea, y voilà. Enfrentas deducciones por incumplimiento. ¿Y estos cargos? Se multiplican rápidamente. El cumplimiento del minorista puede ser un objetivo en constante cambio. Cada minorista tiene sus propias normativas, sus propios programas de cumplimiento minorista y, francamente, su propia aplicación de penalizaciones para proveedores. A veces, el más mínimo detalle, como un etiquetado incorrecto de las cajas, se convierte en un problema económico importante.

Esencialmente, el cumplimiento del minorista consiste en que los proveedores gestionen el cumplimiento del embalaje, el cumplimiento del envío, el cumplimiento de EDI, los cuadros de mando del minorista y las actualizaciones constantes de las especificaciones de cumplimiento minorista. Esta guía de cumplimiento minorista explica qué importa, por qué importa y cómo mantenerse en cumplimiento. Al final, sabrás cómo evitar deducciones por incumplimiento del minorista, mejorar el rendimiento del proveedor y gestionar el cumplimiento del minorista de manera más eficiente.

El cumplimiento del minorista se refiere al conjunto de reglas, estándares y requisitos que los minoristas establecen para sus proveedores y vendedores con el fin de garantizar operaciones de cadena de suministro fluidas, eficientes y precisas. Estos programas de cumplimiento detallan cómo los productos deben ser empaquetados, etiquetados, enviados, facturados y entregados para que cumplan con los estándares operativos, legales y de calidad del minorista.

Considera el cumplimiento minorista como un acuerdo implícito:

Envías mercancías de la manera que prefiere el minorista, y a cambio tu envío fluye fácilmente a través de su operación.

A los minoristas les importa tanto porque requieren:

• Disponibilidad en estanterías
• Recepción rápida
• Menos errores en el almacén
• Rastreabilidad y seguridad

Evidentemente, esto no se trata de hacer sufrir a los proveedores. Se trata de mantener la cadena de suministro minorista en movimiento. Cuando el cumplimiento en el sector minorista se realiza correctamente, el rendimiento de los proveedores mejora, las evaluaciones de los minoristas se ven mejor y los problemas de cumplimiento logístico desaparecen.

Y sí, escucharás términos como cumplimiento del vendedor, cumplimiento del proveedor, cumplimiento de operaciones minoristas, cumplimiento de envíos e incluso seguimiento del cumplimiento. Todos apuntan a lo mismo: sigue la lista de requisitos de cumplimiento del minorista, y la vida se vuelve más fácil.

Los minoristas quieren que los productos se entreguen exactamente como los ordenan, sin sorpresas. Sus requisitos de cumplimiento minorista mantienen su cadena de suministro funcionando sin problemas y, claramente, también evitan que los proveedores incurran en devoluciones de cargos de minoristas y sanciones para los proveedores.

Cumplimiento de Envíos y Logística

El cumplimiento de envíos abarca la entrega OTIF, la correcta asignación de rutas, la selección de transportistas, la construcción de pallets y la programación de citas. Básicamente, necesitas llevar el producto correcto, en el momento correcto, al muelle correcto. Un error en el cumplimiento logístico, como la falta de recepción de un ASN, puede resultar en devoluciones de cargos de cumplimiento. A los minoristas les importa la velocidad y la precisión, así que la consistencia es mejor que la perfección.

Cumplimiento de Empaque y Etiquetado

A los minoristas les gustaría que el empaque fuera fácil de manejar. Las cajas requieren la ubicación correcta del código de barras, etiquetas para pallets y la configuración interna adecuada del paquete. Si no se puede leer el código de barras o la caja no cumple con las especificaciones, el personal del almacén tiene que detenerse y corregirlo. Eso detiene el proceso, lo cual es una sanción para el proveedor. El etiquetado puede no parecer difícil, pero provoca la mayoría de los errores de cumplimiento en el comercio minorista.

Cumplimiento de Datos y EDI

El cumplimiento de EDI se trata de transmitir información limpia y correcta: pedidos de compra, ASNs y facturas. Los minoristas dependen de una comunicación digital precisa. Si un campo es incorrecto (precio, cantidad, número de pedido) se activan las tarjetas de puntuación de los minoristas y las devoluciones de cargos de cumplimiento. De alguna manera, un pequeño dígito faltante puede retrasar un envío completo. La automatización del cumplimiento evita errores.

Cumplimiento de Calidad y Seguridad del Producto

El cumplimiento de calidad se centra en la integridad del producto: fechas de vencimiento, pruebas, certificaciones y trazabilidad. Necesitas documentación que garantice que los productos son seguros y cumplen con las regulaciones. Cuando algo no parece correcto, rechazan el envío y registran una infracción de cumplimiento del proveedor. Un seguimiento adecuado por lotes también te protege cuando ocurren retiradas de productos porque puedes retirar el lote afectado, no todos.

Cumplimiento Ético, Social y Ambiental

Las reglas de cumplimiento minorista de hoy no solo tienen que ver con cajas y etiquetas. Los minoristas quieren contrataciones éticas, abastecimiento responsable y operaciones sostenibles. Muchos exigen certificaciones o requisitos de auditoría. Esto es algo que los clientes notan, lo mismo que los minoristas. El cumplimiento ético es un aspecto fundamental del cumplimiento en la cadena de suministro minorista, y descuidarlo causa más daño al desempeño de los proveedores de lo que la mayoría de la gente entiende.

Cumplir con las normas minoristas no es solo una lista de tareas. Impacta la rentabilidad, las relaciones y si tus productos permanecen en los estantes. Cuando el cumplimiento falla, se pierde dinero. Cuando tiene éxito, los márgenes aumentan y los minoristas confían en ti.

Evitar Cargos y Penalizaciones

Los cargos por incumplimiento erosionan las ganancias más rápido de lo que las personas anticipan. Un código de barras incorrecto, un envío tardío o un ASN no entregado generan penalizaciones para el proveedor. Los minoristas nunca negocian; simplemente descuentan la cifra. Dominar cómo reducir cargos por incumplimiento ahorra dinero. Esencialmente, monitorear el cumplimiento te permite detectar problemas antes, antes de que se vuelvan enormes. Simplemente cumple con las necesidades de cumplimiento del minorista y registra cada paso para mayor precisión.

Mantener Relaciones Fuertes con Minoristas

Cuando cumples constantemente con los niveles de cumplimiento minorista, las relaciones mejoran. Los minoristas ven proveedores que hacen las cosas más simples. Los pedidos aumentan, la comunicación se vuelve más efectiva y tu calificación de desempeño como proveedor parece más positiva. Los scorecards de minoristas monitorean todo. En esencia, el cumplimiento con los requisitos minoristas refleja cierto grado de profesionalismo. Los minoristas creen en socios fiables. Aparentemente, un buen cumplimiento establece estabilidad, lo que significa negocios a largo plazo y oportunidades futuras consistentes también.

Asegurar la Disponibilidad Consistente de Productos

Cuando hay errores de cumplimiento, la recepción se ralentiza. Esa demora impide que los productos lleguen a los estantes. Los estantes vacíos equivalen a ventas perdidas. La gestión de cumplimiento minorista garantiza que los envíos fluyan eficientemente. La entrega OTIF es importante porque los minoristas detestan las sorpresas. Esencialmente, hacerlo bien desde el principio evita el caos. De alguna manera, la disponibilidad de productos demuestra el nivel de organización de un proveedor y proporciona un desempeño fiable del proveedor todos los días de manera consistente.

Perspectiva Legal y Ética

Parte del cumplimiento para los minoristas está vinculada a regulaciones legales. La trazabilidad de los productos, la documentación aduanera y los registros previenen multas. Los errores regulatorios crean problemas rápidamente. En esencia, el cumplimiento minorista previene complicaciones legales. Si los proveedores cumplen con las normas, todos están a salvo. Simplemente mantén registros, verifica los datos y mantente actualizado. Los minoristas valoran a aquellos proveedores que garantizan una experiencia minorista fácil y predecible todos los días.

Cumplimiento de las Leyes de Protección al Consumidor y Etiquetado

Los minoristas necesitan etiquetado adecuado ya que los clientes confían en información segura. El etiquetado incorrecto causa retrasos o el rechazo total del envío. Las normas de cumplimiento minorista mantienen la seguridad de los clientes. Esencialmente, el etiquetado adecuado elimina la incertidumbre. A los minoristas nunca les gusta recibir sorpresas en el muelle. Rastrear el cumplimiento asegura la validación de los datos antes del envío. De alguna manera, una simple etiqueta influye en toda la cadena de suministro y asegura las mejores prácticas de cumplimiento y resultados de desempeño consistentes del proveedor.

Respaldando la Responsabilidad Corporativa

El origen de los productos importa a los minoristas. La sostenibilidad y el trabajo ético están convirtiéndose en parte del cumplimiento minorista. Esencialmente, los proveedores deben demostrar responsabilidad. Mostrarlo, en lugar de solo afirmarlo. Los minoristas revisan auditorías, certificaciones e informes. La reputación está impactada por el cumplimiento del proveedor. Los consumidores perciben las marcas que seleccionan socios responsables. De alguna manera, hacer lo correcto también mejora la estabilidad empresarial a largo plazo para futuras oportunidades de crecimiento.

Los cumplimientos del minorista, proveedor y suministrador parecen ser tres términos diferentes para una misma entidad, pero son áreas distintivas de la relación. El cumplimiento del minorista significa seguir las reglas que el minorista establece. El cumplimiento del proveedor es el grado en el que el suministrador entrega de acuerdo con esas reglas en términos de ejecución y precisión. El cumplimiento del suministrador profundiza en materias de procedimientos internos como auditorías de calidad, documentación y cumplimiento de envíos. Esencialmente, minorista = reglas, proveedor = rendimiento, suministrador = capacidad.

Cumplimiento del Minorista

El cumplimiento del minorista aborda los mandatos del minorista, como el cumplimiento de EDI, el cumplimiento de paquetes, la regulación de etiquetado y los envíos OTIF. Los minoristas dictan los estándares. Estos estándares están listados en los manuales de proveedores, guías de enrutamiento y hojas de evaluación de minoristas. Cuando un envío no cumple con estas especificaciones, ocurren deducciones por incumplimiento. La gestión del cumplimiento del minorista lo mantiene sincronizado y evita que "pequeños errores se conviertan en grandes deducciones".

Cumplimiento del Proveedor

El cumplimiento del proveedor examina qué tan bien el proveedor cumple con las directrices del minorista. Es una medida de ejecución. ¿El proveedor envió el ASN? ¿Completó los procedimientos de cumplimiento de envío? ¿Fue etiquetado correctamente el cartón? A los proveedores se les califica en datos, auditorías y seguimiento de cumplimiento. Esencialmente, es su boletín de calificaciones. Si hay un error, se aplican penalizaciones al proveedor o deducciones del minorista en la factura. Claramente, la precisión es importante.

Cumplimiento del Suministrador

El cumplimiento es interno para el suministrador. Se trata más de garantizar calidad, trazabilidad y seguridad incluso antes de que los productos lleguen al minorista. Esto puede incluir cumplir con los requisitos de etiquetado, garantía de calidad y demandas de fuentes éticas. Impacta el rendimiento del suministrador en todos los minoristas. La mejora de los procesos de cumplimiento con los suministradores se traduce en menos errores en el futuro. De alguna manera, cuando las operaciones internas se optimizan, el cumplimiento minorista se simplifica y las deducciones naturalmente disminuyen.

OTIF, o A Tiempo y Completo (On-Time, In-Full), es precisamente lo que su nombre implica. Un envío ocurre en la fecha que la tienda anticipa, con la misma cantidad pedida y en la ubicación correcta. No hay entregas parciales. No "enviaremos el resto más tarde". Básicamente, OTIF es la manera en que los minoristas verifican si los proveedores pueden entregar de manera confiable sin causar caos en su flujo logístico.

Los minoristas utilizan OTIF como una de las principales métricas en los programas de cumplimiento minorista. Tu calificación impacta las puntuaciones de cumplimiento del proveedor, los pedidos posteriores e incluso la decisión de permanecer en su sistema. Algunos utilizan OTIF para determinar sanciones a proveedores o cargos de los minoristas si las entregas no cumplen con las expectativas. Claramente, los proveedores que constantemente alcanzan niveles de OTIF típicamente obtienen mejores puntajes en las evaluaciones de los minoristas.

Así es como funciona OTIF en el mundo real:

• Un proveedor de té helado entrega el producto a un almacén de supermercado. El camión llega a tiempo, pero faltan 20 cajas. Técnicamente está a tiempo, pero incompleto. OTIF falla.
• Una marca de bocadillos entrega la cantidad completa pero con un día de retraso porque no programaron un horario de entrega. OTIF falla nuevamente.

El tiempo lo es todo en la industria de alimentos y bebidas. El helado suave derritiéndose en un tráiler debido a una cita perdida en el muelle por parte de un transportista no es solo un error. Genera cargos por incumplimiento y desperdicio de producto. Otro escenario: un productor de jugos embotellados envía antes de lo programado para "adelantarse". Aunque parece inofensivo, los minoristas en realidad rechazan envíos anticipados porque interrumpen el flujo del almacén.

La mayoría de los grandes minoristas, como Walmart, Target y Kroger, miden OTIF. Walmart requiere un 98% de OTIF en envíos de camiones completos. En esencia, no hay excusas. Si no puedes lograr OTIF, el minorista cobrará la diferencia o marcará el puntaje de rendimiento de tu proveedor como débil.

Si los proveedores comprenden OTIF y coordinan los envíos meticulosamente mediante la programación de transportistas, la preparación de pallets, el papeleo y el cumplimiento de EDI, toda la operación fluye de manera mucho más eficiente. Y de alguna manera, las sanciones a los proveedores comienzan a evaporarse porque finalmente todo encaja en su lugar.

Cada gran minorista tiene sus propias necesidades de cumplimiento minorista. Quieren precisión, consistencia y datos limpios. Esencialmente, haz lo que dicen y no recibirás cargos por incumplimiento del minorista. Ignóralos y las sanciones para proveedores llegarán rápidamente. Aquí algunos ejemplos de programas de cumplimiento de minoristas:

1. Walmart – Retail Link & Requisitos OTIF

Walmart utiliza OTIF para garantizar que los proveedores envíen la cantidad correcta, en la fecha prevista, con la documentación EDI adecuada. Una ausencia o entrega parcial resulta en cargos por incumplimiento, ocasionalmente un 3% de la factura. Walmart mide el desempeño del proveedor dentro de Retail Link, y cada envío impacta tu puntuación. Esencialmente, la fiabilidad es la clave.

2. Amazon – Programa de Cumplimiento de Vendor Central

Amazon es muy estricto con respecto al cumplimiento en el empaque y la precisión de los datos. Si un código de barras es inexacto o si el ASN llega tarde, Amazon impone cargos por incumplimiento. Lo monitorean todo. Amazon Vendor Central está muy enfocado en el etiquetado y el cumplimiento de envío, ya que los centros de cumplimiento están automatizados. Esencialmente, si algo los hace más lentos, te cobran.

3. Target – Programa de Proveedores & Cumplimiento Ético

Target requiere que los proveedores cumplan con regulaciones de empaques, iniciativas de sostenibilidad y expectativas de abastecimiento responsable. Verifican el cumplimiento del EDI, la precisión de las etiquetas y los horarios de entrega. Si algo está mal, las sanciones para proveedores aparecen en las tarjetas de puntuación del minorista. Target considera la transparencia importante, por lo que los proveedores deben cumplir con expectativas sociales y ambientales. La responsabilidad es tan esencial como el desempeño, de alguna manera.

4. Costco – Programa de Cumplimiento de Proveedores al Mayoreo

Costco desea precisión y simplicidad. Deben obedecerse las instrucciones para embalaje, altura de pallets, etiquetado y programación de citas. Los proveedores dependen del manual para proveedores de Costco para cumplir con la logística. Costco se centra en la confiabilidad y la calidad, no en sistemas elaborados. Esencialmente, sigue las reglas y los envíos pasan. Cuando las cajas se extravían o carecen de información, el envío se retrasa o se rechaza.

Una estrategia efectiva de cumplimiento minorista no es ciencia espacial. Es hacer lo que las reglas indican y cumplirlas constantemente, además de abordar los problemas pronto. Básicamente, la repetibilidad supera a la perfección. Aquí hay algunos pasos para garantizar el cumplimiento de los minoristas:

1. Audita los procesos actuales de cumplimiento

Comienza investigando dónde fallan las cosas. ¿Envíos retrasados? ¿Códigos de barras incorrectos? ¿ASN ausente? No puedes reparar lo que no puedes medir. Documenta los problemas recurrentes y pregúntate por qué ocurren. Mientras más transparente sea la auditoría, mejor. Básicamente, considera tu proceso desde la perspectiva del minorista. Encuentra puntos débiles. De alguna manera, la visibilidad por sí sola indica la mitad de las soluciones.

2. Comprende el manual de proveedores de cada minorista

Cada minorista tiene un manual de proveedores. No solo lo hojees, impleméntalo realmente. Crea una lista de requisitos de cumplimiento minorista extraídos del manual y revísala cuando las reglas evolucionen. Los programas de cumplimiento de los minoristas suelen cambiar sin aviso. Básicamente, mantén los manuales como documentos vivos. Tener todo en un solo lugar simplifica la gestión de proveedores minoristas y evita devoluciones innecesarias de los minoristas.

3. Automatiza los flujos de trabajo de EDI y etiquetado

La entrada manual de datos fomenta errores. La automatización ayuda con el cumplimiento de EDI, etiquetas de cartón, verificaciones de códigos de barras y presentación de ASN. La automatización del cumplimiento en el sector minorista elimina pasos tediosos, minimiza multas para proveedores y mantiene el envío de mercancías. Con software de gestión de cumplimiento, todo es predecible y rastreable. Básicamente, la automatización cuesta menos que corregir errores posteriormente. Deja que el ordenador haga el trabajo pesado.

4. Capacita a los equipos en estándares de cumplimiento

Las personas no pueden hacer lo que no pueden ver. Capacita al personal del almacén, empacadores y trabajadores de logística sobre las expectativas de cumplimiento minorista. Crea SOPs breves. Simplifica y usa recursos visuales. Cuando todos tienen una visión clara de lo que es "correcto", la consistencia aumenta. Los proveedores que comunican expectativas evitan errores. Básicamente, capacitar es menos costoso que las devoluciones de los minoristas y defiende el rendimiento del proveedor a largo plazo.

5. Supervisa continuamente las métricas de rendimiento

Supervisa métricas de rendimiento OTIF. Revisa multas para proveedores. Identifica patrones. Utiliza paneles de seguimiento de cumplimiento o tarjetas de puntuación internas de minoristas. Esto hace que los problemas sean visibles más pronto. Al monitorear información de manera regular, no te sorprenderán las violaciones de cumplimiento. Básicamente, mantén un seguimiento de lo que importa. Claramente, la visibilidad constante produce resultados de cumplimiento predecibles y un sólido rendimiento de proveedores en toda la operación minorista.

El cumplimiento es menos desafiante con un minorista cuando hay orden y consistencia. Estas mejores prácticas de cumplimiento minorista ayudan a mitigar las sanciones de los proveedores, prevenir las devoluciones de los minoristas y mejorar el desempeño de los proveedores sin sobreanalizar nada. En resumen, los sistemas pequeños evitan grandes problemas comunes de cumplimiento minorista.

Usa Automatización para el Cumplimiento

La automatización realiza el trabajo repetitivo que los seres humanos tienden a arruinar, como archivos EDI, escaneo de códigos de barras y etiquetas de cajas. La automatización evita errores de cumplimiento al detectarlos antes. Esencialmente, la automatización hace que los envíos sean limpios y precisos. En lugar de ingresar datos manualmente y cruzar los dedos, permite que el sistema verifique todo dos veces. La automatización tiene una forma de reducir el estrés y facilitar el cumplimiento de los requisitos de cumplimiento minorista.

Crea Procedimientos Operativos Estándar (POE)

Documenta cada paso: etiquetado, envío del ASN, enrutamiento, cumplimiento de embalaje. Los POE eliminan las conjeturas. Todos hacen lo mismo cuando trabajan con POE, por lo que los errores disminuyen y la consistencia aumenta. Esencialmente, los POE permiten a los equipos trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Escríbelos en un lenguaje sencillo. Hazlos gráficos. Al parecer, instrucciones claras ayudan a minimizar las infracciones de cumplimiento y a mantener el cumplimiento del proveedor en línea con las expectativas de los minoristas.

Realiza Envíos Simulados

Un envío simulado descubre errores antes de que la carga real salga del muelle. Esta simple prueba de alguna manera identifica errores de ubicación de códigos de barras o dimensiones inexactas de las cajas. Las simulaciones de envío mejoran la precisión y la seguridad. También mejora el cumplimiento operativo minorista al permitir que los equipos detecten directamente las brechas. Esencialmente, las pruebas ahorran dinero al evitar las devoluciones de los minoristas a largo plazo.

Audita los Socios de Transporte

Si los transportistas constantemente pierden citas de recogida, estás pagando la sanción, no ellos. Audita a los socios de transporte. Monitorea quién cumple rutinariamente con las entregas OTIF y quién causa los retrasos. Esencialmente, haz responsables a los socios logísticos. Al parecer, un buen producto sigue fracasando si el transporte es descuidado. Selecciona transportistas que respeten los estándares de cumplimiento minorista, y las sanciones a los proveedores disminuirán de forma natural.

Invierte en Software de Gestión de Cumplimiento

El software de gestión de cumplimiento rastrea envíos, crea etiquetas, envía documentos EDI y evita las devoluciones de los minoristas. Todo está en un solo lugar. No hay carreras locas buscando documentos. Sin conjeturas. Hace que el seguimiento del cumplimiento sea claro y predecible. Esencialmente, el software protege los márgenes. Previene errores manuales y permite mejorar el desempeño de cumplimiento del proveedor con cada minorista con el que haces negocios.

Un checklist de cumplimiento minorista puede parecer básico, pero realmente previene miles en devoluciones por parte de minoristas. Ten esta lista lista antes de que un camión salga de tu muelle y pregúntate: "¿Realmente verificamos todo?" De alguna manera, esas pequeñas cosas se pasan por alto cuando las personas tienen prisa. Esto lo previene.

✅ El producto cumple con los estándares de control de calidad y normativos

Asegúrate de que el producto esté listo para el comercio minorista, es decir, sin unidades defectuosas, con fechas de caducidad adecuadas y en cumplimiento con las regulaciones de seguridad.

✅ El embalaje y el etiquetado cumplen con las especificaciones del minorista

La colocación del código de barras, el tamaño de las cajas, la altura de los pallets, en esencia, adhierete a sus especificaciones con precisión. Los minoristas no modifican tu embalaje por ti.

✅ La ASN se envía correctamente

Si el minorista no recibe la ASN a tiempo, el envío queda fuera de su sistema. Luego aparecen multas.

✅ Los documentos EDI coinciden con la orden de compra

Las cantidades, los precios, las fechas, todo debe coincidir. Un dígito fuera de lugar resulta en infracciones de cumplimiento.

✅ La configuración del pallet cumple con las especificaciones

Apila las cajas como el minorista lo requiere. Un apilamiento incorrecto se traduce en retrasos, lo que mágicamente se convierte en tu problema, no en el de ellos.

✅ El envío es OTIF (A Tiempo y Completo)

Entregado en la fecha prometida, en cantidad completa, en el lugar correcto. Sin faltantes de cajas. Tampoco entregas anticipadas.

✅ La documentación está almacenada y es rastreable

Guarda todo. La evidencia es clave si debes impugnar multas de proveedores o devoluciones de minoristas en el futuro.

La conformidad minorista sigue cambiando. Los minoristas esperan menos errores, información más rápida y una mayor transparencia. En esencia, los proveedores que se adaptan temprano se mantienen por delante del juego. Estas tendencias están definiendo cómo serán los requisitos de conformidad minorista en el futuro.

Más herramientas automatizadas de cumplimiento

La automatización está realizando tareas que antes hacían las personas manualmente, como envíos EDI, verificación ASN, verificación de códigos de barras e impresión de etiquetas. De algún modo, la automatización elimina el error humano y hace todo más rápido. Las soluciones de software de cumplimiento minorista aseguran que los documentos sean precisos antes de salir en el envío. Esencialmente, la automatización elimina la "fase de pánico" en el envío. Claramente, el futuro del cumplimiento minorista es eficiente, electrónico y libre de errores.

Mayor énfasis en la sostenibilidad

Los minoristas ahora incorporan la sostenibilidad en sus tarjetas de puntuación de minoristas. El reciclaje, el abastecimiento responsable, la optimización del embalaje y la reducción de desechos ya no son extras. Esencialmente, la conformidad del proveedor ha superado códigos de barras y cajas. Los valores importan a los consumidores, y los minoristas no son diferentes. Incluso los materiales de embalaje y pallets están siendo auditados. La responsabilidad de alguna manera impacta el rendimiento del proveedor y las relaciones a largo plazo.

IA + Pronósticos predictivos

Los pronósticos con IA permiten a los proveedores prevenir faltantes de stock y exceso de inventario. La IA aprende de los envíos históricos, identifica tendencias y evita los contracargos de los minoristas con predicciones tempranas de problemas. En resumen, la IA permite a los proveedores planear de manera más inteligente. La IA mejora la entrega OTIF ya que los equipos saben lo que está por llegar. La IA no es magia. Simplemente toma mejores decisiones. Aparentemente, los análisis predictivos están convirtiéndose en un aspecto clave de la gestión de cumplimiento minorista.

Cumplir con el minorista no es solo algo pasajero que piensas cuando escuchas sobre tu negocio. Es donde los proveedores ya sea ahorran sus márgenes o los pierden en devoluciones de cargo del minorista. Los beneficios reales del cumplimiento del minorista aparecen en menos confrontaciones, envíos más fluidos y mejores asociaciones. Es decir, cuando conoces las reglas, todo es más fácil de controlar. Entender cómo gestionar el cumplimiento minorista de manera efectiva comienza con la organización: automatiza tanto como puedas, educa a tu personal y utiliza una lista de verificación simple para el cumplimiento minorista.

Con el tiempo, esas tendencias se convierten en hábitos. Y los hábitos son lo que los minoristas aprecian. Si te preguntas cómo mantener el cumplimiento del minorista, la clave es fácil: supervisa el rendimiento, corrige pequeños errores desde el principio y lleva un registro de todo. De alguna manera, esas acciones menores se traducen.