Venditori vs. Fornitori: Differenze chiave e i loro ruoli

Se sei un imprenditore o lavori in settori come vendita al dettaglio, produzione e logistica, probabilmente ti sei imbattuto nei termini "fornitori" e "venditori".
Le persone normalmente confondono i due termini perché sembrano intercambiabili, ma in realtà i loro ruoli nella gestione della catena di approvvigionamento sono in qualche modo diversi. I fornitori sono dove provengono le materie prime essenziali per mantenere la produzione in corso. I venditori vendono quei prodotti finiti direttamente alle aziende e ai consumatori. 
In questo articolo, ti aiutiamo a comprendere le differenze fondamentali tra fornitori e venditori, come influenzano le operazioni aziendali e perché gestire tali relazioni è anche un aspetto fondamentale per il successo complessivo di un'azienda.

Un fornitore è una persona o un'azienda che vende beni o servizi ad altre imprese o consumatori. I fornitori offrono tipicamente prodotti pronti per la vendita e possono far parte della catena di approvvigionamento, fornendo beni finiti direttamente ai clienti finali o alle aziende.
Immagina un ristorante che acquista i suoi ingredienti da varie fonti. La fattoria che fornisce le verdure fresche è un fornitore. Allo stesso modo, il panificio che consegna il pane e i dolci è anche un fornitore. Questi fornitori vendono i loro prodotti al ristorante per aiutarlo a funzionare.

Tipi di fornitori

• Fornitori al dettaglio – Sono quelli che vendono direttamente beni attraverso negozi fisici o piattaforme online ai consumatori e fungono da ponte tra produttori e clienti finali. Questo perché si assicurano che i prodotti siano accessibili e rispondano alle richieste dei consumatori. Alcuni esempi noti sono grandi supermercati, negozi di abbigliamento e canali di e-commerce come Walmart o Amazon. 
• Fornitori all'ingrosso – Sono quelli che vendono grandi quantità o in blocco alle aziende piuttosto che ai singoli consumatori. È come l'opposto dei fornitori al dettaglio. La maggior parte delle volte lavorano con rivenditori e distributori per garantire un flusso costante di beni sul mercato. Esempi di fornitori all'ingrosso sono club di magazzino come Costco e distributori B2B. 
• Fornitori di software – Ora questi tipi di fornitori sono più legati al lato tecnologico, poiché forniscono principalmente infrastrutture tecnologiche, servizi di gestione dei dati e soluzioni software alle aziende. Sono molto importanti quando si tratta di migliorare l'efficienza operativa attraverso sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), cloud computing e soluzioni di cybersecurity. Potresti conoscere Microsoft, SAP e Oracle, poiché sono i principali esempi di questo tipo di fornitori. 
• Fornitori di servizi – Questi sono i tipi di fornitori che si vedono comunemente nell'ambiente aziendale perché fanno parte del supporto alle operazioni aziendali. Questo garantendo che queste aziende abbiano tutta l'esperienza necessaria per funzionare efficacemente. Offrono servizi professionali come marketing, consulenza, assistenza legale e servizi di manutenzione alle aziende e ai consumatori.

Responsabilità dei fornitori

Le responsabilità di un fornitore in generale sono: 

• Vendita di beni finiti ad aziende e consumatori per garantire la disponibilità dei prodotti.
• Evitare carenze attraverso una gestione efficiente dell'inventario perché le richieste dei consumatori sono sempre in evoluzione. 
• Assicurarsi che la consegna dei beni sia sempre puntuale per soddisfare i clienti evitando interruzioni nella catena di approvvigionamento. 
• Supporto nella vendita diretta e al cliente per aiutare gli acquirenti con richieste, resi e problemi tecnici. 
• Costruire relazioni con produttori e distributori per garantire sempre un approvvigionamento costante di beni di alta qualità.

Un fornitore è una persona o un'azienda che fornisce materie prime, componenti o prodotti finiti ad altre imprese. I fornitori operano solitamente nelle prime fasi della catena di approvvigionamento, fornendo i beni necessari per la produzione o l'assemblaggio di prodotti che arriveranno infine al consumatore finale.
Ad esempio, una fattoria che coltiva pomodori e li vende a un produttore di salsa di pomodoro è un fornitore. Il produttore utilizza i pomodori per creare la salsa, che sarà successivamente confezionata e venduta dai venditori ai negozi di alimentari o ai ristoranti.

Tipi di fornitori

• Fornitori di materie prime – In generale, i fornitori forniscono le materie prime, sì, ma c'è un tipo specifico per questo. Si occupano di materiali come acciaio, legname, prodotti chimici e tessuti che sono per lo più la base di molte industrie. Per darvi un esempio, i fornitori di acciaio sono per i settori automobilistico e delle costruzioni. E poi ci sono anche fornitori di tessuti per i produttori di abbigliamento. 
• Fornitori di componenti – Sono i fornitori dei blocchi di costruzione dei prodotti finali, ovvero parti pre-manufatte. Guardiamo di nuovo all'industria automobilistica per questo esempio. I fornitori di componenti si occupano di articoli o parti come motori, batterie e moduli elettronici. 
• Fornitori di servizi – Questi sono più orientati verso risorse non tangibili come logistica, manutenzione ed expertise specializzata. Puoi contare su di loro quando si tratta di garantire operazioni fluide in una catena di approvvigionamento perché gestiscono trasporti, manutenzione delle attrezzature e consulenza. FedEx e DHL sono due dei migliori esempi per questo tipo di fornitore. 
• Fornitori all'ingrosso – All'ingrosso, ovvero grandi quantità o quantità in blocco di materiali detti, a volte anche beni semi-lavorati, ai produttori. Sono l'intermediario tra i fornitori di materie prime e i produttori per garantire che i materiali siano disponibili su scala. Per darvi un esempio di fornitori all'ingrosso, i grossisti agricoli sono responsabili di un'enorme quantità di cereali e prodotti per le aziende di trasformazione alimentare.

Responsabilità dei fornitori

Ci sono responsabilità che i fornitori devono sempre rispettare, come:

• Continuità aziendale per le imprese assicurando che ci sia sempre una fornitura costante di materiali per produrre beni. 
• Evitare ritardi nella produzione perché le richieste dei consumatori sono sempre variabili. 
• Mantenere comunicazione, trasparenza e affidabilità nella gestione delle relazioni con i fornitori. 
• Aiutare le imprese quando si tratta di prezzi accessibili e competitivi per ridurre i costi di approvvigionamento. 
• Piani di emergenza e valutazioni dei rischi per evitare o affrontare qualsiasi tipo di interruzione della catena di approvvigionamento.

Per dirla semplicemente, i venditori vendono beni o servizi direttamente ai clienti, tipicamente in contesti al dettaglio o B2B, mentre i fornitori forniscono materie prime o componenti a produttori o aziende, spesso per la produzione. I venditori si concentrano sulle transazioni con gli utenti finali, i fornitori fanno parte del processo della catena di approvvigionamento.
Ora approfondiamo alcune aree chiave:

Ambito della relazione commerciale

I venditori fungono da ponte tra le aziende e i consumatori perché interagiscono con i negozi al dettaglio e i clienti finali e si assicurano che i prodotti raggiungano il mercato. Nel frattempo, i fornitori interagiscono con i produttori e le aziende di produzione per i materiali e i componenti necessari a realizzare prodotti finiti. Questo significa che si concentrano maggiormente sulla produzione piuttosto che sulle vendite dirette ai consumatori.

Tipi di prodotti

Quei prodotti finiti pronti all'uso che vedete, come articoli per la casa, elettronica, alimenti confezionati e abbigliamento, sono forniti principalmente dai venditori. Con i fornitori, si tratta di materiali e componenti come fogli di metallo per i produttori di automobili e farina per i panifici, poiché devono mantenere il processo di produzione. 

Modello di business

I venditori possono operare sia in ambienti business-to-consumer (B2C) che business-to-business (B2B) attraverso i tipi di venditori al dettaglio e all'ingrosso. Ma dipende comunque se servono consumatori individuali o altre aziende. I fornitori sono esclusivi per il settore B2B perché lavorano a stretto contatto con produttori, fabbriche e altre aziende che hanno bisogno di materiali e beni semi-finiti per soddisfare il loro processo produttivo.

Posizione nella catena di approvvigionamento

Questo è ciò che abbiamo semplificato in precedenza. I venditori sono nella fase finale della catena di approvvigionamento perché si assicurano che i prodotti siano facilmente accessibili e li consegnano ai clienti finali e ai punti vendita. La prima fase o le fasi iniziali della catena di approvvigionamento sono i fornitori, poiché sono il fulcro dell'intero processo, perché senza materie prime non ci saranno prodotti finiti. 

Scegliere tra un venditore e un fornitore dipende dalle esigenze della tua attività e dal ruolo nella catena di approvvigionamento.
Le aziende dovrebbero collaborare con i venditori quando necessitano di beni finiti pronti per la vendita. Che tu sia un rivenditore, grossista o fornitore di servizi, i venditori garantiscono che i prodotti siano disponibili per l'acquisto diretto senza ulteriori lavorazioni.
I produttori dovrebbero collaborare con i fornitori per procurarsi materie prime e componenti. Se sei nella produzione, i fornitori forniscono gli elementi essenziali—come metalli, tessuti o prodotti chimici—che mantengono le linee di produzione operative senza intoppi.
I rivenditori dovrebbero gestire sia le relazioni con i venditori che con i fornitori per mantenere una catena di approvvigionamento senza interruzioni. Si affidano ai fornitori per i prodotti a marchio del negozio e ai venditori per i prodotti finiti da esporre sugli scaffali in modo efficiente.
Avere le giuste partnership garantisce un inventario costante, operazioni fluide e approvvigionamenti convenienti, mantenendo le aziende competitive e i clienti soddisfatti.

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• Gestione dei fornitori – I fornitori devono sempre consegnare puntualmente perché aspettative chiare, monitoraggio delle prestazioni e risoluzione dei problemi possono determinare un servizio affidabile e prezzi migliori.
• Gestione dei fornitori – Quando hai legami più solidi con i fornitori, puoi stare tranquillo per quanto riguarda un flusso costante di materie prime. Comunicazione regolare, contratti solidi e piani di contingenza fanno parte di questo per evitare interruzioni. 
• Valutazione dei rischi – Devi monitorare e valutare fornitori e venditori per stabilità finanziaria, rischi geografici e condizioni di mercato per aiutare la tua azienda a prevenire possibili problemi e interruzioni. 
• Uso della tecnologia – Gli strumenti di dati e l'automazione migliorano l'efficienza tracciando le spedizioni, gestendo le prestazioni dei fornitori e garantendo l'evasione tempestiva degli ordini.
• Collaborazione – Trattare fornitori e venditori come partner favorisce la cooperazione, migliori negoziazioni e risposte più rapide ai cambiamenti del mercato. Relazioni solide creano una catena di approvvigionamento più resiliente.

Comprendere la differenza tra un venditore e un fornitore è essenziale per gestire le relazioni, garantire consegne puntuali e ottimizzare il processo della catena di fornitura. I venditori solitamente vendono prodotti finiti ai consumatori, mentre i fornitori sono incaricati di fornire materie prime ai partner di produzione. Mantenendo relazioni solide, le aziende possono migliorare l'efficienza della catena di fornitura e l'efficacia operativa.