¿Qué es la Diversidad de Proveedores? Beneficios y Mejores Prácticas

Camina por cualquier mercado vecinal y verás cómo la diversidad genera energía. Cada puesto ofrece algo diferente, moldeado por los antecedentes y perspectivas del propietario. La diversidad de proveedores funciona de la misma manera en los negocios. Se trata de crear una cadena de suministro diversa donde pequeñas y diversas empresas, desde empresas propiedad de mujeres hasta empresas propiedad de minorías, tengan la oportunidad de ofrecer sus bienes y servicios en un escenario más grande.

Un buen programa de diversidad de proveedores impulsa la innovación, ayuda a apoyar a las comunidades locales e introduce nuevos proveedores diversos que aportan ideas innovadoras. Las empresas que colaboran con proveedores diversos certificados frecuentemente experimentan relaciones más sólidas con los proveedores, cadenas de suministro más estables, así como oportunidades dentro de programas efectivos de diversidad de proveedores o contratos gubernamentales.

Esta publicación explica el significado de la diversidad de proveedores, por qué importa y cómo los programas exitosos pueden redefinir la estrategia empresarial y el impacto en la comunidad.

La diversidad de proveedores es una estrategia empresarial proactiva que garantiza que la cadena de suministro de una empresa incluya negocios propiedad de grupos subrepresentados. Estos grupos a menudo incluyen negocios propiedad de minorías, mujeres, veteranos, LGBTQ+ y personas con discapacidades. El objetivo de los programas de diversidad de proveedores no solo es promover la inclusión y el crecimiento económico, sino también crear una cadena de suministro más resiliente, innovadora y competitiva.

Al trabajar con una gama diversa de proveedores, las empresas pueden:

• Impulsar la innovación a través de perspectivas y soluciones únicas.
• Fortalecer la reputación de la marca demostrando un compromiso con la responsabilidad social.
• Acceder a nuevos mercados y segmentos de clientes.
• Contribuir al desarrollo económico local apoyando a negocios pequeños y diversos.

Muchas organizaciones miden sus esfuerzos de diversidad de proveedores mediante certificaciones (como NMSDC, WBENC o NGLCC) y registran el gasto con proveedores diversos para cumplir con los objetivos de responsabilidad social corporativa (CSR) o Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG).

En resumen, la diversidad de proveedores se trata de construir una cadena de suministro más inclusiva que aporte valor comercial mientras avanza la equidad y la oportunidad en el mercado.

Supongamos que una mujer tiene una pequeña panadería y cuenta con diez empleados que trabajan para ella en su comunidad. Ahora supongamos que esa misma panadería gana un contrato para proporcionar bocadillos a una gran empresa de servicios públicos a través de un programa de proveedores diversos. Ese contrato único no solo cambia su negocio. Realmente crea empleos, impulsa las compras locales y aumenta los ingresos fiscales que benefician a toda la comunidad en general. Ese es el efecto dominó de la diversidad de proveedores.

A un nivel más amplio, la diversidad de proveedores en adquisiciones importa ya que impulsa la innovación. Las empresas de propiedad diversa (ya sean empresas propiedad de minorías, empresas propiedad de mujeres o pequeñas empresas propiedad de veteranos) abordan los desafíos de manera diferente. Son ágiles, creativas y aportan soluciones nuevas que los proveedores más grandes y tradicionales podrían pasar por alto. Para las corporaciones, trabajar con estos proveedores diversos y pequeños mantiene la cadena de suministro versátil y resiliente.

Los gobiernos también ven el valor. Los esfuerzos de diversidad de proveedores aseguran que el gasto y los contratos de adquisiciones estatales representen todos los aspectos de la sociedad, no solo un puñado de proveedores que controlan el mercado. Esto construye una economía más diversa y abre la puerta a empresas históricamente infrautilizadas para finalmente tener una oportunidad igual de competir.

Entonces, ¿por qué es crucial la diversidad de proveedores? Porque la diversidad de proveedores en los negocios une los objetivos con la responsabilidad social. Crea un grupo diverso de proveedores que mejora la competencia, ayuda a las comunidades locales y la estrategia empresarial a largo plazo. En otras palabras, es un beneficio para las empresas, un beneficio para la comunidad y un beneficio para la economía.

👉 Comienza a conectarte con proveedores diversos certificados hoy a través de Torg y haz de la diversidad de proveedores una ventaja competitiva para tu negocio.

A medida que las empresas se abren a negocios pequeños y diversos certificados y proveedores diversos, construyen relaciones más fuertes, acceden a nuevos mercados y mejoran su reputación entre empleados y clientes. Las repercusiones llegan desde la cadena de suministro hasta la comunidad. Echemos un vistazo a algunos de los mayores beneficios.

Ventaja Competitiva para las Empresas

Considera las marcas que respetas. Es muy probable que parte de ese respeto se base en cómo se comportan y no solamente en lo que venden. Las empresas que incorporan la diversidad de proveedores en el proceso de adquisición tienden a ver un aumento directo en la reputación de su compañía. Hoy en día, los clientes quieren negocios que compartan sus valores, y demostrar responsabilidad social puede diferenciarte. Al diversificar tu base de proveedores, abres nuevas y diferentes ideas y oportunidades comerciales para ser competitivo.

Fortalecimiento de la Resiliencia de la Cadena de Suministro

La dependencia de un número limitado de proveedores es precaria. Un contratiempo y todo el mecanismo colapsa. Tener una cadena de suministro diversificada dispersa ese riesgo. Al acceder a múltiples canales de proveedores, como empresas propiedad de minorías y mujeres, las organizaciones aumentan la competencia y aseguran la entrega regular de bienes y servicios. La flexibilidad permite a las organizaciones recuperarse más rápidamente en caso de cambios repentinos en el mercado.

Mayor Compromiso de los Empleados y Fidelidad de los Clientes

Los empleados desean sentir que trabajan en un lugar del que puedan estar orgullosos. Cuando notan que su empresa invierte en segmentos diversos y ayuda a que negocios subrepresentados prosperen, ese orgullo se convierte en mayor lealtad y compromiso. Los clientes reaccionan de manera similar. Las personas son más propensas a favorecer una marca que apoye a pequeños proveedores diversos como una señal de valores compartidos y respaldo genuino a la comunidad.

Potenciales Incentivos Fiscales y Oportunidades de Contratos Gubernamentales

Además, trabajar con proveedores diversos y competentes también puede generar beneficios tangibles. La mayoría de los programas gubernamentales de diversidad de proveedores brindan acceso a contratos estatales, alianzas con empresas de servicios públicos o incentivos para empresas que cumplen con los objetivos de gasto en diversidad de proveedores. Los beneficios fiscales asociados con sus programas de diversidad incluso pueden recompensar a algunas empresas. Para estas compañías, estas oportunidades fortalecen aún más el caso de negocio para la diversidad de proveedores.

Iniciar un programa de diversidad de proveedores parece fácil. Simplemente tienes que colaborar con proveedores pequeños y diversos, monitorear el progreso y disfrutar de las recompensas. Pero en realidad, las empresas enfrentan barreras reales. Algunas nacen de pensamientos antiguos, otras de brechas de recursos o conocimiento. Identificar esas barreras es el inicio para construir un proceso de adquisición más robusto e inclusivo.

Barreras Comunes que Enfrentan las Empresas

La mayoría de las organizaciones desean aumentar el gasto total en adquisiciones con proveedores diversos pero se encuentran con impedimentos en el proceso de adquisición. Otras temen que alejarse de un pequeño número de proveedores comprobados cause interrupciones. Algunas consideran la diversidad de proveedores como "trabajo adicional," sin ser conscientes de cómo está directamente vinculada a la estrategia empresarial a largo plazo y a la ventaja competitiva.

Falta de Conocimiento o Acceso a Proveedores Diversos

Uno de los problemas más comunes es simplemente no saber por dónde empezar. ¿Dónde localizar proveedores diversos calificados? ¿Cómo confirmar su estado de diversidad? En ausencia de enlaces a organizaciones certificadoras de diversidad o listados estatales, las empresas tienden a dejar pasar oportunidades de hacer negocios con empresas pequeñas y diversas calificadas.

Costos o Riesgos Percibidos Más Altos

Otro mito popular es que las empresas propiedad de diversos grupos cuestan más o son difíciles de tratar. La verdad es que muchas pequeñas empresas propiedad de minorías, mujeres o veteranos pueden ofrecer el mismo precio, tiempos de respuesta más rápidos y flexibilidad que las grandes empresas no pueden. Ignorarlas significa ignorar la innovación y el progreso.

Seguimiento y Medición del Progreso en Diversidad de Proveedores

Incluso cuando las empresas comienzan a interactuar con proveedores diversos, es difícil medir el impacto. Sin un informe formalizado de diversidad de proveedores, resulta complicado realizar evaluaciones de desempeño de proveedores, monitorear el gasto diverso o demostrar el retorno de inversión de la diversidad de proveedores. Algunas empresas abandonan en este punto, frustradas por la falta de datos concretos, cuando en realidad la respuesta es contar con sistemas y herramientas mejorados.

Cada programa exitoso de diversidad de proveedores comienza con un propósito. No se trata solo de firmar un par de contratos con proveedores minoritarios y alejarse. Los mejores programas de diversidad de proveedores se basan en objetivos claros, procesos y un compromiso para abrir la puerta a proveedores pequeños y diversos. Las empresas que lo hacen bien no solo cumplen con las normas. Transforman su cadena de suministro y fortalecen las relaciones con las comunidades locales.

1. Establecer metas y políticas

Considera esto tu mapa. Sin objetivos, las iniciativas de diversidad de proveedores perderán fuerza fácilmente. Las organizaciones deben ser específicas sobre el éxito, tal vez sea gastar el 15% del total de compras con empresas comerciales de propiedad minoritaria, o alcanzar hitos para hacer negocios con nuevos proveedores diversos anualmente. Prometer esto en una política de diversidad de proveedores garantiza que todos, desde el liderazgo hasta el personal de adquisiciones, estén alineados.

2. Identificar y evaluar proveedores diversos

Identificar a los socios adecuados puede ser abrumador inicialmente. La mayoría de las empresas confían en organizaciones de certificación de diversidad para encontrar proveedores diversos certificados y validar su asistencia en certificación de diversidad. Estas certificaciones aseguran que una empresa califique según las categorías de diversidad mencionadas, como negocios propiedad de mujeres, pequeñas empresas propiedad de veteranos o empresas propiedad de veteranos con discapacidad de servicio. Fomenta la confianza y previene la ambigüedad durante las adquisiciones.

3. Construir relaciones sólidas con los proveedores

Firmar el contrato es solo el primer paso. El éxito a largo plazo resulta de comprometerse con proveedores diversos como verdaderos socios comerciales. Por ejemplo, una empresa asesoró a una pequeña empresa que no solo mejoró el rendimiento del proveedor, sino que le dio a la gran empresa acceso a nuevas innovaciones. Una relación con los proveedores crea lealtad, cooperación y valor a largo plazo para ambas partes.

4. Aprovechar software y bases de datos de diversidad de proveedores

La tecnología ha revolucionado el juego. Con el software de diversidad de proveedores, las empresas pueden buscar rápidamente directorios, verificar certificaciones y monitorear el gasto de adquisiciones en relación con los objetivos de diversidad. Algunas organizaciones también aprovechan bases de datos estatales o federales asociadas con iniciativas gubernamentales de diversidad de proveedores para una identificación de proveedores más sencilla. Las herramientas dificultan que los proveedores diversos calificados pasen desapercibidos y brindan a las empresas información confiable para informes de diversidad de proveedores.

5. Capacitar a los equipos de adquisiciones en prácticas inclusivas

Una estrategia de diversidad de proveedores es más efectiva cuando los expertos en adquisiciones saben cómo usarla. La capacitación debe incluir cómo evaluar a los proveedores en igualdad de condiciones, eliminar sesgos y examinar ganancias tangibles a largo plazo como innovación e impacto comunitario además del precio. Los equipos que comprenden las ventajas de la diversidad de proveedores son los más propensos a establecer un proceso de adquisiciones inclusivo que perdure.

Encontrar los proveedores diversos adecuados no tiene que ser abrumador. Con las herramientas y redes correctas, los compradores pueden descubrir fácilmente socios calificados que se alineen con sus objetivos de adquisición. Tradicionalmente, las organizaciones recurren a recursos como la Administración de Pequeños Negocios (SBA), las cámaras de comercio locales y los programas estatales de diversidad de proveedores, que mantienen directorios de empresas certificadas propiedad de minorías, mujeres y negocios históricamente subutilizados.

Pero más allá de estas fuentes tradicionales, plataformas como Torg hacen que el proceso sea más rápido y efectivo. Torg conecta directamente a los compradores con una amplia red de proveedores diversos verificados, ayudando a los equipos de adquisición a ahorrar tiempo, agilizar la evaluación y elegir con confianza socios que aporten tanto valor como innovación. 👉 ¡Prueba gratis hoy!

Al evaluar proveedores diversos, considere:

• Certificaciones (NMSDC, WBENC, SBA 8(a), propiedad de veteranos, etc.)
• Capacidad y escalabilidad para cumplir con los requisitos del contrato
• Historial de calidad, confiabilidad y estabilidad financiera
• Innovación y soluciones únicas que pueden brindar una ventaja competitiva a su cadena de suministro

La diversidad de proveedores no ocurre por accidente. Requiere intención y diseño. Las empresas que sobresalen en la diversidad de proveedores no utilizan un solo directorio; construyen sistemas que crean oportunidades repetibles para que las pequeñas empresas y empresas diversas ingresen en el proceso de compra. Eso significa utilizar datos, establecer redes y rendir cuentas para hacer crecer la base de proveedores diversos y aportar valor. A continuación, se presentan las mejores prácticas para la diversidad de proveedores:

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

No puedes arreglar lo que no puedes medir. Por eso los KPIs de diversidad de proveedores son tan importantes. Algunos típicos son el porcentaje del gasto de adquisiciones con proveedores diversos certificados, el aumento en los contratos con nuevos proveedores diversos y la cantidad de oportunidades de networking ofrecidas a comunidades subrepresentadas. Algunas empresas incluso miden el número de pequeños proveedores diversos que pasan de iniciativas piloto a colaboraciones a largo plazo. Estas métricas indican claramente si tu iniciativa de diversidad de proveedores está cumpliendo sus objetivos o requiere modificaciones.

Reportes y Transparencia

Los números por sí solos no crean confianza. Es cómo los presentas. Las empresas con fuertes iniciativas de diversidad publican reportes de diversidad de proveedores que van más allá de los porcentajes. Comparten historias de empresas de minorías, empresas de mujeres o pequeñas empresas propiedad de veteranos que prosperaron gracias a alianzas de negocios. Los reportes públicos que destacan el gasto en diversidad de proveedores y el compromiso con la comunidad demuestran a empleados y a la comunidad que el programa de inclusión no es solo una palabra de moda, es una práctica.

Uso de Datos para Demostrar el ROI

Eventualmente, la dirección se preguntará: ¿cuál es el retorno? Es ahí cuando marca la diferencia conectar las métricas de diversidad con los resultados de negocio. Ilustrar el ROI de la diversidad de proveedores puede ser tan simple como explicar cómo trabajar con proveedores diversos mejoró la innovación, permitió el acceso a contratos estatales o con gobiernos locales, o incluso facilitó la expansión de las ventas anuales. Los ejemplos basados en datos ayudan a los ejecutivos a visualizar más fácilmente la diversidad de proveedores como una estrategia empresarial con verdaderos beneficios en lugar de un costo.

Cuando se hace bien, la diversidad de adquisiciones no solo trae más oportunidades de negocio. Demuestra que invertir en la diversidad de la cadena de suministro hace que las empresas y las comunidades sean más resilientes.

Uno de los métodos más sencillos para que las empresas aseguren que están trabajando con proveedores diversos calificados es a través de la certificación. Tales designaciones demuestran que una empresa es realmente propiedad y está controlada por miembros de grupos subrepresentados. Para los departamentos de compras, la certificación significa que el gasto en diversidad de proveedores es preciso y cumple con las normativas. Para las empresas pequeñas y diversas, abre puertas a oportunidades de negocio, contratos estatales y asociaciones con compañías que de otro modo estarían cerradas.

Los siguientes se encuentran entre las certificaciones de diversidad de proveedores más conocidas:

• Empresas Propiedad de Mujeres (WBE) – Para empresas mayoritariamente propiedad de mujeres y gestionadas por mujeres.
• Empresas Propiedad de Minorías (MBE) – Para empresas propiedad y controladas por grupos raciales o étnicos minoritarios.
• Pequeñas Empresas Propiedad de Veteranos (VOSB) – Para empresas propiedad y controladas por veteranos militares de EE. UU.
• Empresas Propiedad de Veteranos Discapacitados por Servicio (SDVOSB) – Para empresas propiedad y controladas por veteranos con discapacidades relacionadas con el servicio.
• Empresas Históricamente Subutilizadas (HUB) – Para pequeñas empresas en industrias o regiones que no han sido parte del mercado principal de adquisiciones.
• Pequeñas Empresas (SBE) – Para pequeñas empresas que cumplen con los estándares de tamaño de la Administración de Pequeñas Empresas.

Muchas organizaciones y municipalidades incluso ofrecen apoyo de certificación para ayudar a pequeños y diversos grupos de proveedores a navegar el proceso. Los propietarios de negocios reciben ayuda con los trámites, requisitos y acceso a las cadenas de suministro corporativo.

Para las empresas, depender de proveedores diversos certificados fomenta la garantía de que los objetivos de diversidad se cumplan. Para los proveedores, la certificación suele demostrar ser la clave mágica que desbloquea su progreso de ser vendedores ignorados a ser socios comerciales valiosos dentro de una cadena de suministro diversificada.

Las empresas que solían ver la diversidad de proveedores como una iniciativa de cumplimiento ahora la están incorporando en su estrategia empresarial, sistema de adquisiciones e incluso en sus objetivos de responsabilidad social corporativa. El futuro promete una mayor integración, herramientas más inteligentes y una orientación global más amplia.

Tendencias y Tecnologías Emergentes

La tecnología está facilitando el descubrimiento de proveedores más fácil que nunca. En lugar de hojear directorios o depender de referencias, los equipos de adquisiciones ahora pueden aprovechar herramientas de búsqueda impulsadas por IA y plataformas digitales que identifican proveedores diversos calificados por categoría, certificación y capacidad. Imagine buscar una empresa propiedad de mujeres en energía renovable o una empresa propiedad de minorías en logística y tener varias disponibles en segundos. Estas herramientas también ayudan en la evaluación del desempeño de los proveedores, donde es más sencillo monitorear tiempos de entrega, innovación y confiabilidad.

Integración de ESG

Otro cambio es el grado en que las iniciativas de diversidad de proveedores se están vinculando con la diversidad de proveedores en ESG. Las empresas ya no están separando sus objetivos de cadena de suministro diversa de sus estrategias de adquisiciones sostenibles. Más bien, las consideran interdependientes: fomentar negocios subrepresentados ayuda a impulsar el cambio social, mientras que el abastecimiento ético refuerza sus esfuerzos ambientales y de gobernanza. Como tal, una estrategia de adquisiciones inclusiva respalda la estrategia general de ESG de una empresa.

Iniciativas Globales de Diversidad de Proveedores

Aunque las iniciativas de diversidad de proveedores comenzaron en los Estados Unidos, las empresas multinacionales ahora están impulsando la diversidad de la cadena de suministro a nivel global. En Europa, los gobiernos promueven la certificación diversa y las políticas de economía inclusiva. En América Latina y Asia, las empresas están comenzando a codificar políticas de diversidad de proveedores para reflejar sus comunidades. Esta proliferación global indica que las oportunidades de negocio diversas ya no son un nicho. Está convirtiéndose en parte de las estrategias de adquisiciones globales.

Impacto de la Transformación Digital

Finalmente, la corriente actual de transformación digital está remodelando cómo se supervisa y reporta la diversidad de proveedores. Las soluciones basadas en la nube ahora pueden cuantificar el gasto en diversidad, comparar el progreso regional y conectar los resultados directamente con el crecimiento del mercado o las ventas anuales. Esto no solo aumenta la competencia entre proveedores, sino que también verifica el ROI cuantitativo de la diversidad de proveedores para los ejecutivos. Aquellas empresas que adopten estas plataformas no solo se pondrán al día, sino que también se convertirán en líderes en la creación de cadenas de suministro inclusivas que reflejen la economía del mañana.

Cuando las empresas toman la decisión de trabajar con negocios pequeños y diversos, están haciendo algo más que cumplir con cuotas de adquisición. Están apoyando empresas propiedad de mujeres, empresas propiedad de minorías, pequeños negocios propiedad de veteranos y otros negocios diversos que introducen ideas frescas y enfoques innovadores para resolver problemas.

Considera el efecto dominó. Un contrato otorgado a un proveedor diverso certificado no solo beneficia a esa empresa, sino que también es una ventaja para las comunidades locales, una inyección de ingresos fiscales y la base para crear una economía inclusiva. Más a menudo de lo que se piensa, estas relaciones también conducen a contratos estatales, asociaciones con proveedores de servicios públicos o acceso a través de programas gubernamentales de diversidad de proveedores.

Desde una perspectiva empresarial, la diversidad de proveedores aporta estabilidad a la cadena de suministro, abastecimiento responsable y una mejor gestión de las relaciones con los proveedores. Los trabajadores se sienten orgullosos del compromiso de su empresa con la inclusión y los consumidores buscan cada vez más marcas que demuestren responsabilidad social corporativa.

Por supuesto, esto no sucede de la noche a la mañana solo inscribiendo a algunos proveedores. Las empresas necesitan políticas de diversidad de proveedores, informes de diversidad de proveedores y disposición para tratar a los proveedores diversos como socios comerciales a largo plazo. Con esfuerzo constante, las empresas pueden convertir el gasto en diversidad en resultados reales, transformar programas basados en cumplimiento en historias de éxito en diversidad de proveedores.

La pregunta no es sobre la importancia de la diversidad de proveedores, sino cómo implementar correctamente la diversidad de proveedores. Aquellos que apuesten plenamente por la adquisición inclusiva hoy serán los que triunfen en el competitivo mercado global y socialmente consciente de mañana.

1. ¿Cuál es el propósito de la diversidad de proveedores?

El propósito de la diversidad de proveedores es construir una cadena de suministro inclusiva, innovadora y resiliente al asociarse con negocios propiedad de minorías, mujeres, veteranos, LGBTQ+ y personas con discapacidades, impulsando el crecimiento económico, fomentando la equidad y apoyando el éxito empresarial a largo plazo.

2. ¿Qué son los proveedores diversos?

Los proveedores diversos son empresas que son al menos 51% propiedad, operadas y controladas por individuos de grupos subrepresentados. Esto incluye empresas propiedad de minorías, mujeres, veteranos, LGBTQ+ y personas con discapacidades. Aportan perspectivas únicas, agilidad e innovación a las cadenas de suministro, ayudando a las empresas a fortalecer su competitividad, cumplir objetivos de responsabilidad social corporativa (CSR) y ESG, y apoyar el crecimiento económico en las comunidades locales.

3. ¿Cómo encuentran las empresas proveedores diversos?

Las empresas pueden encontrar proveedores diversos a través de directorios certificados (NMSDC, WBENC, SBA y programas estatales), cámaras de comercio locales, eventos de la industria y ferias de diversidad de proveedores. Muchas también utilizan plataformas modernas como Torg, que conectan a compradores con negocios diversos y verificados.